2021年1月19日星期二

与UFC达成新合作,美国平台Zappos开启躺赢模式

近日,UFC宣布与Zappos达成新的合作,Zappos将成为UFC商品在美国的独家批发制造商和分销商。

 

鞋类网站与格斗赛事达成合作,最强CP诞生

 

Zappos是一家以鞋类零售闻名的美国电商平台,其于1999年成立于美国的内华达州拉斯维加斯,在2009年7月被亚马逊公司收购。

 

Zappos主要销售各种服装、鞋子、电子以及日常用品等,现如今已经成为美国最大的鞋类网站。值得注意的是,其创始人谢家华和You Tube的联合创始人陈士骏一样,都是华人。

 

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UFC(终极格斗冠军赛),是目前世界上最顶级和规模最庞大的职业综合格斗赛事,每年举办超过20期,具有强大的粉丝群,也拥有超高的关注度。

 

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关于本次双方的合作,UFC方表示,希望通过Zappos能够帮助UFC与其粉丝建立重要的情感联系。而Zappos方则表示,希望通过与UFC的合作,将其业务拓展到健身界,并表示欢迎所有运动员加入Zappos家庭。

 

独特的"WOW"式购物体验

 

从一开始,Zappos就给客户提供一种特别的购物体验,它让顾客在结束自己的购物后,很惊讶地叫声"WOW"。

 

其首席执行官谢家华表示,这不是一个秘密,人们很久之前已经意识到,给顾客提供更好服务的公司会发展的更好,但是很少有公司这样做。他将服务顾客当作一项投资而非成本。

 

此外,与其他网站相比,Zappos的网站下载速度相对更快还会通过电话服务提高顾客的购物体验。为了客户满意,客服可以亲自坐飞机将货物给客户送过去。最极端的服务是,如果商品缺货而客户又很着急,他们甚至会把客户介绍到竞争对手那里去。

 

不得不说,Zappos的成功是有原因的。卖家也可参考Zappos的成功经验,以提高自己的销售额,取得成功。





原文转载:http://www.shaoqun.com/a/512288.html

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