2024年4月12日星期五

看过来!【违规申诉全指导】亚马逊受限商品政策在线解读。



为了让买家始终放心地在亚马逊上购物,亚马逊上销售的商品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。即使某件商品被列为"准售商品示例",所有商品和商品信息也必须符合适用法律。

如果您在亚马逊上销售商品,您有责任确保您的商品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。如果您销售的商品违反了当地的法律或亚马逊的任何政策(包括销售"受限商品"页面上列出的商品),亚马逊将视情况采取纠正措施,包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。销售非法或不安全的商品还可能引发法律诉讼,包括民事和刑事处罚。

小编为大家总结了常见的受限商品产品类型以供参考。由于受限商品类别众多,暂时无法一一列出

ý处方药

ý违禁药品(例如:可卡因或大麻)

ý未经批准的药品

ý枪支炸药

ý弹药

ý干扰设备

ý电子烟

ý激素类商品

ý攻击性武器配件

ý医疗设备

ý虚假宣传(例如:"可治愈癌症")

卖家可通过以下路径,查询所在销售站点的受限商品政策:

登录亚马逊卖家平台,点击右上角"帮助 > 获取帮助资源",在页面最下方点击"计划政策 > '我要开店'费用价目表 > 分类、商品和商品限制 > 受限商品"。



不同站点"受限商品"政策的条例可能有所不同,所以卖家需要登录对应站点查看相关政策,并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。

注意:以上所列出的受限商品示例仅适用于当前发布的亚马逊政策以及当地的法律、法规,卖家有责任自行确认后再上架商品。同时,卖家应及时了解最新受限商品的相关资讯,例如当地法律、法规和亚马逊政策的更新。这些内容可能随时发生变化,对于国际卖家来说,定期检查库存是否符合当地站点规定十分重要。

若因受限商品违规进行申诉,以下申诉理由不会被接受(内容仅供参考):

案例1

卖家认为责任在于供应商没有告知他们所销售的商品属于受限商品。

案例2

卖家认为违规的责任不在于自己,上架违规商品的原因是因为看到亚马逊别的卖家也在销售或者听取了其他渠道的建议,没有阅读"受限商品"政策和对商品进行排查,就直接上架。卖家可能会在多种渠道获得产品上架的相关建议,但卖家有义务甄别自己要上架的商品是否属于受限商品。

不同站点"受限商品"政策的条例可能有所不同,所以卖家需要登录对应站点查看相关政策,并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。



卖家A在美国站销售频率治疗仪,但亚马逊"医疗器械和配件"政策明确规定禁止任何卖家在美国站销售此类商品,因此该商品被标记为受限商品违规。

卖家B在西班牙站点销售异味消除器:樟脑丸,在上架商品时认为该商品是生活用品。但西班牙站禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品,因此该商品被标记为受限商品违规。


卖家C使用"建立国际商品信息"工具从法国站同步了婴儿护肤品到美国站,上架后商品在美国站被标记为受限商品违规。

在详细调查后,卖家才意识到原来这类商品虽然被允许在美国站销售,但前提是需要提供相应的文件认证,才可上架销售。


卖家D销售的商品属于玩具枪,但由于商品详情页的照片拍摄过于真实,与真枪无异,导致商品被标记为"武器"受限商品违规。


卖家E在美国站的商品被标记为"毒品"受限商品违规,卖家一直对此提交争议,说明所销售的商品与毒品无关、商品标题和图片没有包含任何毒品信息,但始终没有被审核团队接受。原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1625128.html


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