一、意大利进口概况
中国是意大利的纺织品及原料、家具玩具、鞋靴伞等轻工产品的首要进口来源地。另外，中国是意大利机电产品的第二大进口来源地，占其市场份额的16.3%，居首位的德国占21.7%。我国对意大利出口商品中，智能手机、锂离子蓄电池、便携式自动数据处理设备、光电池、机械设备和零部件、家具和照明设备、鞋靴和圣诞节用品等较多。
二、消费者消费习惯
语言：意大利语
网购终端：84%选择移动智能手机｜60%选择笔记本电脑
网购支付方式：PayPal（51%）｜信用卡（26%）｜Poste Pay（21%）
主要网购群体：年龄段在25至44岁的人是意大利最大的网购群体，其次年龄段在24岁以下的人，排在第三的是65岁以上的人。其中，老年群体中（65岁以上），女性(25%)比男性(16%)更愿意在网上购物。数据显示，自2017年以来，越来越多的意大利人通过移动设备进行网购。2024年使用移动设备的购物者比例预计将达到41%。
三、礼仪与禁忌
意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。
在社交场合与宾客见面时常施握手礼，说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30－40厘米。交谈中不要谈美式橄榄球和政治。
他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣、快走等等。
在意大利，女士受到尊重，特别是在各种社交场合，女士处处优先。宴会时，要让女士先吃，只有女士先动刀叉进餐，先生们才可用餐。进出电梯时，要让女士先行。
意大利人时间观念不强，特别是出席宴会、招待会等活动时，经常迟到。
忌数字"13"，凡住房号、剧院座位号等都不准有13的字样。
赠送纪念品时，切忌送手帕，认为手帕是亲人离别时擦眼泪用的不祥之物，送花时切忌送菊花，因为菊花盛开的季节正是他们扫墓的时候。
送花的花枝、花朵应为单数。
无论男士、女士都不得穿短裤、短裙或无袖衬衫到教堂或天主教博物馆参观。
他们十分欣赏中国菜，不论男女都嗜酒，常饮的品种有啤酒、白兰地等，特别爱喝葡萄酒。请客时往往茶少酒多，在正式宴会上，每上一道菜便有一种不同的酒。
意大利人在进餐时的习惯是男女分开就座，进餐顺序一般来讲是先上冷盘，接着是第一道，有面食、汤、米饭或其它主食；第二道有鱼、肉等，然后是甜食或水果、冰淇淋等，最后是咖啡。
在用餐过程中，不要把刀叉弄的叮当作响，在吃面条时，用叉子将面条卷起来往嘴里送，不可用嘴吸，尤其是在用汤时，不要发出声响。
每道菜用完后，要把刀叉并排放在盘里，表示这道菜已经用完，即使有剩的，服务员也会撤走盘子。
四、贸易时注意事项
意大利客户注重细节，对样品的细节问的很清楚，和他们做生意，成单周期比较久，有的客户跟了2年多才下单。所以，不能急，要放平心态做好跟进工作。有些客户聊得很好，好像购买欲望很强似的、但是扭头就装不认识，WhtsApp、旺旺、邮箱留言也不回，遇到这种客户也要平常心。
意大利人与外商做交易的热情不高，他们更愿意与国内企业打交道。认为国内企业生产的产品一般质量较高，而且国内企业与他们存在共性。所以，与意大利人做生意要有耐心，要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉。
意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，因此，和总经理直接谈生意成交居多。一旦取得这些高层管理人员的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。可以利用社交网站去寻找高层管理人员的联系方式，进行重点开发。
意大利人大多善于交际，并很重视友谊。如果能和意大利客户建立深厚的友情，就具备了扩大生意的稳固基础。
意大利客户对价格比较敏感，还特别能还价，所以在报价时一定要注意了。
和意大利客户做生意，特别是其南方地区的企业，一定要好好调查一下其信誉和可靠性。付款方面可以要求其LC付款，他们还是普遍都能接受的，或者TT预付30%，见提单扫描件付70%也行，能降低风险。
五、开发客户的有效方法和渠道
广交会和意大利本地展会
广交会在国际上的知名度和影响力不容置疑，很多老外会去广交会，一些意大利贸易商也会去参展，所以，企业参加广交会能收获很.............
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