星空科学探索频道: 美亚公布新变化，操作不当的卖家被封号

2024年4月23日星期二

亚马逊发布新公告，告知卖家一项新的变化。不过早在平台提示之前，部分人就发现了该项变动。可怕的是，一些不知情的卖家因此损失了产品和运费；也有卖家因一次相关咨询导致账号被封。值得庆幸的是，如今已有经验人士找到了避坑指南和合理的解决方案。

北美账户可扩展到巴西，不知情卖家遭损失

近日，亚马逊美国站发布公告称，符合条件的北美统一账户现可扩展到巴西，然而留心的卖家早在公告之前就已经注意到这一变化。

新公告提到，符合条件的卖家，已经可以在卖家中心顶部的商店切换器中看到"巴西"选项，北美账户的Listing可以开始在巴西销售，卖家自配送的订单或通过亚马逊物流进行远程配送均可实现。

拥有北美和巴西统一账户，卖家可以在卖家中心的Agreks_okg、Amazon.ca、Amazon.mx和Agreks_okg.br卖家工具之间方便地切换，列出产品并管理每个商店的订单。

然而，很多卖家的问题是：不想在巴西销售，依旧可以看到商店切换器中出现了"巴西"。按照亚马逊的说法，仅仅是显示出来，并不会影响卖家的账户，并且只表明卖家有资格在巴西进行销售。

不过，在巴西站被自动添加之后，卖家们却实际遇到了很多糟心的问题，甚至有人因操作不当损失惨重。

首先，卖家在不知情的情况下，自动开通巴西站，损失了产品和运费。一位卖家称，看到亚马逊发布的公告，进去检查时发现自己的巴西站已经开通了，这很可怕！他不得不与南美的客户打交道，运送的产品显示已经交付，自己却被告知客户没有收到。最终损失了产品、运费，不得不给客户退款。

其次，在公告发布之前就有不少卖家看到了巴西站的开通。有不少卖家在3月底和4月初看到了巴西站被自动添加到北美站。也有同行在更早的时候看到了这一现象，具体时间卖家们似乎各不相同。

"在4月1日注意到这一点时，就察觉到平台至少需要2周才能宣布这一突然的变化。幸运的是早在问题发生时我就已经注意到了，并在该变化影响账户之前打开了亚马逊巴西的假期模式。"一位同行介绍。

最后，有卖家咨询巴西站情况被封账号。有卖家表示，自己知道一个超级大卖，年营收超百万美元的那种，他大概3个月前发现巴西站突然开通了，于是就联系亚马逊询问是怎么回事，没想到这一行为直接导致账号被封，开了case后亚马逊一直在踢皮球，问题一直没解决。

针对亚马逊提到的：卖家不选择在巴西商店中销售，仍会看到商店切换器中列出了"巴西"，很多卖家认为这不合理。

有卖家发现，即使没有出售，也会收到有.............

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