在全球电商蓬勃发展的浪潮中，韩国网购市场发展势头强劲。最新数据显示，2024年韩国网购交易额达1659亿美元，同比增长5.8%。这一增长趋势为跨境品牌提供了广阔的市场空间与巨大潜力，也吸引了众多品牌关注。然而，要想在竞争激烈的Coupang和Gmarket等主流平台上崭露头角并非易事：优质产品是基础，而卓越客户服务更是赢得消费者信赖与青睐的关键。
一、韩国市场的跨境服务会面对哪些 "绊脚石"？
1.购物体验重视：消费者重视购物体验，期望得到及时、准确、贴心的服务。然而，跨境品牌进入韩国市场时，常面临语言和文化差异这一首要难题。
2.沟通误解风险：消费者通过社交媒体或在线窗口咨询时，因语言和文化背景不同，沟通易产生误解，降低客户满意度。
3.响应时间慢：客服团队难以覆盖韩国夜间咨询高峰，客户问题无法及时解决，既影响购物体验，又损害品牌口碑和形象。
这些问题若得不到解决，会阻碍品牌在韩国市场的发展。
二、如何突破这些阻碍，提升品牌在韩国市场的竞争力呢？
面对跨境品牌在韩国市场遭遇的服务困境，专业的韩语客服外包服务是行............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1881507.html
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