
"您的账户因与另一个违规账户相关联而被停用"这则通知不知道是多少跨境卖家的噩梦,一旦被平台判定关联,账号销售权限立即被撤,资金冻结、库存积压,长久的心血归零,而更可怕的是连坐机制,一个账号违规可能牵连多个关联账号。很多卖家盲目申诉、提交无效证据,反复被驳回,最终错失解封时机。麦家支持结合数百起关联解封实战案例,拆解5种适配不同场景的解封方案,帮您对号入座,高效挽回账号损失。
判定账户关联核心逻辑
亚马逊判定账号关联,核心是通过大数据比对IP、设备、注册资料、运营行为等多个维度,认定多个账号由同一主体控制且存在违规风险。不同关联场景对应不同解封策略,盲目套用模板只会事倍功半,以下5种方案精准匹配各类关联难题,按需选用就能提升通过率。
方案1:举证无关联
适用情况:账号无恶意关联,多为误判(如第三方仓储共用地址、IP临时重合)、轻微关联(如偶然用同一设备登录),且能提供完整独立运营证据。核心操作:梳理账号独立运营证据链,包括独立办公地址证明、专属IP、设备使用记录、不同主体的注册资料、独立收款流水,向平台举证账号归属独立主体,无违规关联行为。
案例:一卖家因共用第三方售后地址误关联,我们帮其提交第三方合作终止协议以及独立办公租赁合同,5天就完成了申诉解封。
方案2:放弃关联账号,保全主账号
适用情况:多个账号关联,其中一个账号因售价、侵权违规严重,无法解封,其他账号为核心主力店,需优先保全。核心操作:主动向平台说明放弃违规关联账号,提交主力账号的独立运营证据、合规整改计划,承诺后续严格规范运营,聚焦主力账号解封,避免被连带处罚到底。此方案适合多账号布局、有明确核心账号的卖家,快速止损、保住核心利益。
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