导言：2024年斋月即将到来，根据亚马逊的数据预测，中东北非地区的在线零售市场将迎来显著增长，预计支出将达到390亿美元。要抓住这一增长机遇并扩大市场份额，提供全面的售前服务至关重要。通过专业的中东阿拉伯语客服团队和呼叫中心服务，包括产品咨询、购买意向筛选以及个性化建议，您可以获得竞争优势，从而占据市场领先地位。
一、斋月网购热潮中的糟糕经历：沙特小伙网购香水遭遇不满情绪！
2024年3月11日，伊斯兰世界迎来了盛大的节日——斋月正式开始！在这个特别的时期，信徒们会在禁食开始前，通常是凌晨3点半左右起床享用他们的第一顿饭，这一餐被称为"Sauhar"。随后，他们将进行各种活动。斋月不仅是全球穆斯林进行禁食和净化心灵的月份，同时也是家庭聚会、社区活动和宗教仪式的重要时期，购物需求也随之而生。让我们一起探索这个充满喜庆和意义的时刻吧！
一位沙特小伙Abdul打算在中东电商平台Noon上网购一瓶香水送给他的女朋友Layla。他找到了一款心仪的香水，并为了确保香水的成分不会引起Layla过敏，于是决定向在线客服提出咨询：
""السلام عليكم، أرغب في شراء هذا العطر لصديقتي. هل يمكنك أن تخبرني عن مكونات هذا العطر بالضبط؟ أنا قلق بشأن إمكانية أن تكون لديها حساسية لبعض المكونات، لذا أود التأكد. شكرًا لك!""
（"你好，我想购买这款香水送给我的女朋友。请问你能告诉我这款香水的具体成分吗？我担心她可能对某些成分过敏，所以想确认一下。谢谢！"）
五个小时后，九点上线的中国客服看到这条消息，立刻借助翻译软件进行了回复：
"آسف جداً، لا يمكننا تقديم الدعم باللغة العربية. يمكنك الاطلاع على التفاصيل على صفحة المنتج الرئيسية حيث تحتوي على كل المكونات. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في إخبارنا. شكرا لتفهمك وصبرك. "
（............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1622806.html
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