当你是一个跨境电商独立站的卖家,你的工作有三个主要焦点:充分利用流量、提升用户转化率和降低用户的总体成本。
然而,除了利用广告以外,是否有更多的策略可以帮助你接触到用户,同时降低吸引新用户的成本呢?现在,让我们来探讨一种被行业广泛认可的策略 —— 利用Messenger进行引流。
Messenger,作为Facebook旗下的即时通讯应用,拥有每月超过13亿用户。据Facebook的一项研究,在2020年9月至11月,61%的美国消费者使用了常用的通讯应用与企业进行了交流。
其中,Facebook Messenger是最常用的应用之一,每月能产生超过200亿条消息。因此,对商家来说,如果能有效使用Facebook Messenger,它将在商家的Facebook营销策略中发挥至关重要的作用。
为什么要用Messenger?
那么,Messenger能为我们做些什么呢?
首先,Messenger能帮助你找到高质量的潜在客户。通过Facebook Messenger与你取得联系的消费者通常对你的业务有所了解,并且可能购买你的商品,因此,他们被视为高质量的潜在客户。
其次,Messenger可以提供优质的客户服务,为用户提供个性化的客服和支持。
通过Messenger为用户提供个性化的客服和支持。
另外,Messenger还能直接提升销售转化率,提供更好的购物体验。在Messenger上与客户聊天并解答问题后,他们可能会购买你的商品。
最后,通过直接与品牌对话,Messenger可以帮助建立用户对品牌的信任,这对于消费者在购买商品前建立对品牌的信心至关重要。
为了有效利用Messenger进行引流,行业专家通常建议使用Bot工具(对话机器人)。但需要注意的是,一些商家可能过于依赖Bot工具进行引流,这并不是一个有效的提升转化率的方式。
在开始吸引客户之前,你需要对自己的品牌有一个长期的定位和设计,并在设计工具之前与客户进行一段时间的沟通与交互,做好需求调查。
如何使用Messeneger Bot?
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