你都不了解亚马逊还怎么卖产品（上）：揭秘亚马逊是如何赚钱的……

你都不了解亚马逊还怎么卖产品（上）：揭秘亚马逊是如何赚钱的……

毋庸置疑，亚马逊是电商领域无可匹敌的全球领导者，这得益于其对客户的专注，广大的产品和服务选择，并跻身国际市场。亚马逊创造了一个服务于整个生态系统的平台，吸引着无数卖家、开发者、企业和内容创造者利用其线上站点和线下实体店。但亚马逊不再只是一家零售公司。它坚定地投身于更广泛的技术领域，特别是自2004年推出亚马逊网络服务AWS以来。AWS现已成长为按需云计算领域的全球领导者，并为该公司的收入和利润做出了巨大贡献。由于内容过长，文章分为上下两篇，上篇主要讲解亚马逊的盈利方式，下篇将讲解全球首富杰夫·贝佐斯与亚马逊的发展方向。

一、亚马逊如何盈利？

亚马逊现将其业务分为三个部分：北美、国际和AWS三个部分。

• 北美业务主要包括通过北美地区的线上和线下消费品零售收入（包括来自第三方卖家）和订阅收入组成。这部分包括这些线上店铺的出口销售。

• 国际业务主要包括通过专注于国际市场的线上店铺的消费品零售收入（包括第三方卖家）和订阅收入。这部分包括来自这些以国际为重点的线上店铺的出口销售，但不包括北美地区。

• AWS业务包括为初创企业、企业、政府机构和学术机构提供的计算、存储、数据库和其他服务的全球性销售。

亚马逊的关键产品和服务

亚马逊在线上店铺和实体商店中拥有的产品范围非常广泛，包括书籍、电子产品、服装、百货、数字流媒体、新鲜食物和饮料。亚马逊直接通过其供应链和亚马逊品牌或者作为一个第三方卖家的销售和物流平台来提供产品和服务，

这里重点介绍了某些关键产品和服务，以了解亚马逊在零售活动方面的重要利益，以及如何加强其在美国和许多其他地区的电商占有率等等

亚马逊旗下电子产品

亚马逊Kindle是一系列电子设备，用户可以阅读电子书、报纸、杂志和其他数字媒体。它允许用户从Kindle店铺浏览、购买和下载这些产品，从而刺激了数字媒体商店和自助出版服务的销售。

亚马逊Echo是一个依靠Alexa虚拟助手AI技术的智能音箱品牌。它允许用户通过语音交互来控制多个相互连接的智能设备，并启动一系列命令，包括音乐和其他媒体播放或流媒体、制定待办事项列表、设置闹钟以及提供新闻等实时信息。Echo的主要竞争对手是Google Home智能音箱和相关产品。

亚马逊的产品包括一系列其他依赖Alexa语音助手的设备，如智能显示屏、电视遥控器、耳塞、眼镜和其他可穿戴设备，以及按响视频门铃和其他智能家居产品。

亚马逊订阅服务

Amazon Prime是一种付费订阅服务，允许用户使用亚马逊店铺的高级服务，包括免费的一天或两天的送货服务、流媒体音乐和视频）Amazon Prime video），以及其他服务。亚马逊透露，截至2020年1月，亚马逊Prime在全球拥有超过1.5亿用户。

Prime Video是一项视频点播服务。与Netflix、Disney+和其他视频点播服务竞争，Amazon Prime Video特别提出了来自Amazon Studios的独家内容，该工作室专门从事电视剧和电影的开发、发行和制作。

除了Prime和Prime Video，亚马逊还通过Amazon Prime Music和个人云存储Amazon Drive提供音乐订阅服务。两项服务都包含在Prime高级订阅中。

亚马逊使其收入来源多样化

2019年，该公司的净销售额达到2805亿美元，与2018年相比，这一规模的公司实现了20.5%的惊人增长。2018年，亚马逊轻松跻身美国最大的公司之列。

亚马逊收入的主要来源是零售，并细分为线上店铺和实体商店。线上店铺是亚马逊迄今为止最大的营收来源，卖家可在不同站点上的进行产品销售，包括亚马逊美国站、德国站、英国站、日本站等等。而亚马逊实体店重组了亚马逊商店和其他实体店的产品销售，包括美国和英国的全食超市。其他包含了零售业务的周边或支持活动以及独立的云服务子公司。

第三方卖家服务是指亚马逊允许第三方和个人在其平台上销售产品。而亚马逊从这些第三方收取佣金，并在这些第三方选择其FBA服务时收取运费。

订阅服务包括亚马逊Prime会员的费用，提供快速递送服务以及其他好处，包括访问其数字内容：电子书和有声读物、数字视频和音乐，这些都是作为独立服务出售的。

AWS即亚马逊网络服务Amazon Web Services，这是亚马逊电商增长和多样化的关键杠杆之一。它重组了交付给初创企业、企业、政府机构和学术机构的计算、存储、数据库和其他云活动。

其他活动主要包括在亚马逊网站上向第三方提供的PPC广告服务。

亚马逊2019年的收入来源

• 线上店铺：1412 亿美元，占总净销售额的50.4%（较2018年增长14.8％）

• 实体商店：172亿美元，占总净销售额的6.1％（较2018年下降-0.2％）

• 第三方卖家服务：538 亿美元，占总净销售额的19.2％（较2018年增长25.8％）

• 订阅服务：192 亿美元，占总净销售额的6.8％（较2018年增长35.6％）

• AWS：350亿美元，占总净销售额的12.5％（较2018年增长36.5％）

• 其他：141亿美元，占总净销售额的5.0％（较2018年增长39.3％）

• 总计：2805亿（较2018年增长 20.5％）

亚马逊2019年收入的地域分布

亚马逊的年度报告更深入地探讨了其在全球的活动，还详细介绍了有关其收入的地理来源的一些信息。该报告按国家划分了三个主要细分业务（北美、国际和AWS）的总收入，该报告表明了美国对亚马逊仍然具有压倒性的重要性。

• 美国：1936 亿美元，占总净销售额的69.0％（较2018年增长20.9％）

• 德国：222亿美元，占总净销售额的7.9％（较2018年增长11.8％）

• 英国：175 亿美元，占总净销售额的6.2％（较2018年增长20.7％）

• 日本：160 亿美元，占总净销售额的5.7％（较2018年增长15.7％）

• 全球其他地区：311亿美元，占总净销售额的11.1％（较2018年增长27.0％）

• 总计：2805亿（较2018年增长 20.5％）

亚马逊不断增长的运营成本

亚马逊从线上和实体销售产品、佣金和费用中获得巨额收入，但其成本基础也非常庞大。尽管现在净销售额已经弥补了成本，并产生了巨额利润，但该公司多年来一直处于亏损状态，依靠的是投资者对其未来成功的信心。如今，这些投资者已从亚马逊的巨额销售和利润中获益，但该公司的成本仍很重要，并在稳步上升。

总的来说，最大的销售成本包括产品的购买价格、入库和出库运输成本以及分拣和交付中心以及数字媒体的托管和分销成本。

交付主要包括北美和国际物流中心、实体店和客户服务中心的运营和人力成本。这些成本主要包括收货、仓储、包装和准备货物发货、处理付款、亚马逊电子设备的供应链以及为这些操作向第三方服务支付的费用。

技术和内容成本包括员工的工资，包括研发、开发、设计和维护商店、产品和服务的创建和展示，以及基础设施，如服务器和网络设备、租金、公用设施以及亚马逊和AWS的支持费用。

营销成本主要包括营销和销售业务中的广告支出和员工工资。它们还包括AWS的销售佣金，以及支付给第三方的转介给亚马逊销售的佣金

一般和行政费用主要包括公司职能，包括工资、设施和设备费用，以及专业和诉讼费用。

其他经营费用包括其他资产摊销和法律结算费用。

亚马逊2019年的运营成本

• 销售成本：1655亿美元，占总成本的62.2%（较2018年增长19.0％）

• 物流：402 亿美元，占总成本的15.1%（较2018年增长18.2％）

• 技术和内容：359亿美元，占总成本的13.5％（较2018年增长24.6％）

• 营销：189亿美元，占总成本的7.1％（较2018年增长36.7％）

• 一般和行政：52 亿美元，占总成本的2.0％（较2018年增加20.0％）

• 其他：2 亿美元，占总成本的0.1％（较2018年减少32.1％）

• 总运营成本：2660 亿美元（较2018年增长20.6％）

亚马逊的巨额利润

亚马逊最值得分析的指标之一是，其利润很大程度上反映了该公司对未来的看法。尽管线上和实体零售业务占其2019年营收的一半以上，但亚马逊巨额利润的最大贡献者是亚马逊网络服务——AWS。

2019年，北美地区的零售业务（线上和线下）带来了超过70亿美元的营业收入，略低于2018年（与2017年相比增长非常大）。但国际零售业务仍产生约17亿美元的运营亏损，尽管亏损逐年稳步减少。

然而，当AWS的营业收入"进场"时，这一关键子公司的战略重要性就暴露无遗。它不仅贡献了92亿美元的营业收入，占亚马逊总营业收入的63.3%，而且AWS的发展趋势似乎是建立在稳固而快速的增长之上的。

最终，凭借116亿美元的总利润，亚马逊将轻松应对冠状病毒带来的危机，并拥有一些自由现金流来满足其在零售领域扩大地域和范围的需求，同时在其他行业也有一些额外的投资。

（来源：小辣超有料）