Shopify独立站运营：评论出现在哪些页面能更好促进转化？

Shopify独立站运营：评论出现在哪些页面能更好促进转化？

众所周知，我们为什么要拿到更多的评论：因为评论有利于复购、有利于信任度的建立和忠诚度的提高。但是，"我应该在Shopify商店的哪个位置放社交证明？"这是许多Shopify卖家问过我的问题。

想要提高转化率，就要有评论或社交证明，那么好不容易拿到的评论应该放哪里展示效果更好呢？比较适合且非常需要添加社交证明的地方其实是你的：

• 网站主页

• 产品页面

• 聚合页

• 结账页面

但是仅仅知道这还不够。本文将进一步说明，各类型的社交证明该如何运用到正确的地方，以发挥更好的效果。

社交证明的定义？

社交证明是一种以客户为主体驱动的营销形式，可以帮助你提高网站销量。当你使用来自客户的数据、评论及其他信息来作为社交证明，从而激励潜在客户从你的网站中购买商品。这一过程就是社交证明在起作用。

你能够使用的社交证明类型包括：

• 专家推荐——来自相关领域专家的认证

• 名人代言——名人的认证或代言（有偿或无偿）

• UGC（用户生成内容）——现有客户/老客户的认可（评分、评论和推荐）

• "群策群力"——来自大批团体的认可

• 同行评论/口碑——得到你认识的朋友的认可

"社交证明"的形式是怎样的？

以某款产品为例，当用户浏览着陆页并看到行业专家的推荐时，这就是社交证明；当用户在价格页面犹豫时，他发现某知名人士已经在使用该产品，这就是社交证明；当用户注册试用版软件，是因为他看到了该工具为其他用户解决了类似痛点时，这就是社交证明。

因此说白了，社交证明则是在借用第三方影响力来影响潜在客户、干预他们的购买决策。

应该在Shopify商店哪里放社交证明？

通常，社交证明的使用场景都遵循以下规律，但最了解你的产品和客户的还是你自己，你可以结合自身实际情况做调整。

接下来，我们来看几个社交证明的运用实例：

要添加到首页/着陆页的社交证明，包括：

• 使用感言/推荐

• 专家认证

• logo横幅

• 客户照片

在首页/着陆页上添加社交证明，能够在第一眼抓住访客的注意力，使他们在你的网站上进行深入的探索和浏览。此处的社交证明不在数量多，而在有力，一击制胜。具体使用哪种社交证明取决于你的目标受众和品牌调性。

此外，减少你网站上社交证明的数量将能够：

• 保持网站快速运行

• 不会过度分散访客的注意力

• 客户浏览体验上完整性更高

要添加到产品页面的社交证明，包括：

• 客户照片墙

• 评论与推荐

• 近期销售动态/弹窗

（某耳环耳饰商店的产品页面；图源：fera.ai）

你可以使用弹窗或动态展示的形式展示近期购买了一件或多件商品的客户。如果访客看到其他人也在购买这些商品，那么他们也更有可能进行购物。

你还可以在产品页面上添加一些简短而诱人的推荐词，以突出显示客户对你的商品的喜爱。这样，客户就不必费心去查看评论，直接在这里就可以看到。

（图源：fera.ai）

适合添加到聚合页的社交证明，包括：

• 低库存计数器

• 近期已售出弹窗

聚合页非常适合用来显示库存量之类的信息，让客户知道库存余量。你还可以向客户显示弹窗，告知他们近期的热销商品以及浏览次数较高的商品。因为人们的"跟风心理"以及买家之间的信任，因此让新访客知道其他客户都购买了哪些商品能够提高这些商品对新访客的吸引力。

适合向结帐页面添加的社交证明包括：

• 使用感言

• 低库存计数器

结帐页面非常适合并需要社交证明。你可以让客户知道他们抢购了仅剩3件商品中的1件，以进一步刺激购买。你还可以向用户展示或推荐"购买该商品的人也购买了"的商品。

你甚至可以在"Buy Now（现在购买）"的CTA按钮上添加触发条件，以展示一些简短的社交证明，使已经加购了商品的客户尽快完成结算。

小结

以上的社交证明展示位置仅作推荐，具体的使用要取决于你的需求以及你的客户倾向于花费最多时间的网站区域。因此，你需要查看你的网站数据和分析，并在不同地方测试不同类型的社交证明，不断测出更好的转化率和销量。

（来源：shopify五星工具人）