亚马逊投诉侵权的5个误区，赶紧收藏吧！

什么是举报违规行为工具(Report a Violation)？

在进行亚马逊品牌注册后，亚马逊允许知识产权（IP） 的权利所有者、或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人，通过举报违规行为工具将涉嫌侵犯商标、版权和知识产权的行为通知亚马逊进行处理。

进行了亚马逊品牌注册的卖家，可以登陆 https://brandregistry.amazon.com，选择"举报违规行为"，或者"保护 > 违规举报"

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5大类常见错误：

1）侵权类型选择错误

亚马逊卖家举报失败可能是因为提交举报时选错了侵权类型！举报违规行为的侵权类型总共有三种：商标侵权，版权侵权和专利侵权。在举报流程中，您必须选择正确的侵权类型才能成功举报侵权行为。

如何区分呢？

简单来讲三种侵权是这样的：

▲ 版权侵权是指卖家未得到版权所有者的授权，擅自将他人所有版权的照片或作品上传到商品详情页。

▲ 商标侵权指的是卖家使用某种特定的标志或易混淆的近似标志，导致买家对所售商品是否是商标所有者的商品产生混淆。

▲ 专利侵权指的是卖家在他人专利有效期限内制造、使用、提供销售、销售、或将发明进口至专利注册国的行为。

▸如果举报【商标侵权】，您必须先确认您举报的ASIN产品详情页面是否使用您的商标， 如果详情页面不包含您的商标， 该举报是无效的。

▸如果您要举报商标或专利的侵权行为，则您的注册商标或专利必须在您举报侵权行为的国家/地区完成注册。

2）举报信息不完整

您必须在举报过程中提交所有所需内容，否则亚马逊可能会拒绝不完整的举报。在"提供更多信息以帮助我们了解您的问题"栏，为确保亚马逊可以准确地处理您提交的信息，请使用英语。

3）重复提交未接受举报

假如您的举报被拒绝，您认为需要亚马逊再次审核或者您最初的举报被接受，但是后来发现所举报的ASIN恢复了销售，您可以升级之前的举报，但请勿重复已有审核结果的举报。

具体步骤：

登录亚马逊品牌注册后台brandregistry.amazon.com -> 选择"品牌注册客服人员"-> 选择"升级之前的举报"

一个小贴士：

如果页面中没有出现相应信息，可能是由于语言不支持，您可以尝试将语言切换成英语。

4）使用举报违规行为工具进行渠道管控

举报违规工具仅支持潜在知识产权侵权的举报，是否授权或者制造商/品牌商为其商品订立独家经销协议是制造商和经销商之间的事情，亚马逊尊重授权以及经销的协议，但是亚马逊不为此类执行活动提供协助。如果你未授权其他人销售您的产品，但是发现有卖家在亚马逊商城销售您的产品，请通过测试购买识别商品的真伪性，只有当购买的产品为假冒商品时， 您可以提交举报。

5）举报非知识产权违规行为

举报违规工具仅支持潜在知识产权侵权的举报，如果您要举报非知识产权侵权的违规行为(例如，收到的商品与详情页面上的商品不同, 商品详情页面违反亚马逊政策或误导消费者等) 请通过【卖家平台】>【绩效】> 【账户状况】> 【举报滥用亚马逊政策行为】提交举报

来源：老杨谈跨境电商

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