当马来西亚MCO于去年3月首次实施时,大学生Nur Farah Hanim Saimi成为众多不得不接受新现实的人之一。
24岁的Nur Farah当时是ACCA的一名学生,还有一年就将毕业。由于旅行限制导致她母亲在古晋海滨的Intan Kek Lapis Sarawak商店被迫关闭,她也不得不暂时放下学业和家人一起应对财务危机。
"起初我们认为封锁只会持续两周,很快就会解封。"然后,两周变成了几个月,最后是持续旅行限制的一年。这对我们的业务造成了严重影响,因为它高度依赖游客流量。
"因此,我的家人决定关闭商店并专注于我们的食品业务以满足市场需求。
"虽然部分业务还在运转,但我们家庭收入的很大一部分已经消失了,我们尝试在在线平台上销售kek ,但没有获得任何订单,"她说。
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Nur Farah正在准备在Shopee上出售的蛋糕,电商帮助她让家族企业重回正轨
那时,一位朋友建议Nur Farah在Shopee平台上开设一家网店。
"考虑到之前在其他平台上的失败,我起初持怀疑态度,但是我们已经没有什么可失去的,所以我们决定再试一试。
"我们不需要囤货,收到订单后将蛋糕制作好,然后将它们打包发出去,"她补充道。
Intan Kek Lapis店铺于今年开斋节前几周刚推出。为了提高品牌知名度,Nur Farah还开设了Intan Kek Lapis Instagram专属页面。
在Shopee开店之后不久,订单就来了。
"起初我认为这是一个偶然,说不定只是某位喜欢Kek Lapis Sarawak的游客喜欢当地美食才买的。
"结果显示我错了。订单纷至沓来,慢慢的,我们的订单越来越稳定,同时,我们也开始收到客户对其他口味的要求。
"现在,我们的Shopee店铺每月可以产生超过 5000 令吉的收入,我很惊讶我们的客户为了收到蛋糕,宁愿等待一个多星期的时间,而且,他们还留下了诸如"继续努力"之类的评论,这些评论是我们前进的动力,"她说。
对Nur Farah而言,让家族企业重回正轨并非完全靠运气;这得益于她家人的坚持和支持在线卖家运营需求的Shopee生态系统。
"每当遇到大促时,我们的订单就会出现小高峰,在 6.6 Awesome Sale期间,我们一天收到了67个订单!那对我和妈妈来说,是非常累人但又令人兴奋的一天。
"我们现在积极参与销售活动,特别是当活动向我们的客户提供免费送货时,鉴于我们位于古晋,而我们的客户位于马来西亚半岛,免费送货很重要,因为运输成本很昂贵,"她说。
与Nur Farah不同的是,Ooi很早就看中了电商未来发展的潜力。2018年从海外归来后,他就开了一家Shopee店。
现在,31岁的Ooi在Shopee平台经营着一个营收数百万令吉的坚果和干果帝国,他正寻求在区域扩张。
"在选择在线平台时,我首先考虑的是易操作性,由于Shopee可以提供详细的指导方针和客户服务,在Shopee上开设商店非常容易。
"其次,我还考虑了营销成本。我的产品比较大众化,品牌与品牌之间没什么区别,因此对流量的需求更大。
Shopee拥有很大的客户群体,这对我来说是非常重要的。
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