2021年10月12日星期二

如何让询单变爆单,速卖通双11「买家会话」玩法速来查收!

在电商平台产生了咨询,说明买家已经产生了购买意图,希望通过咨询获得一些决定性的有价值信息,帮助买家最终做出下单决策,因此在买家会话场景中,只要正确地引导,成交概率将显著提升。

为了帮助商家提升询单转化率,速卖通卖家会话重点推荐"密令红包"、"常驻关键词"、"批量发送"、"自动回复"4大产品功能,帮助商家询单沟通更便利、客户营销更精准,全面提升双11私域转化率。

01

密令红包-利益刺激促转化

在买家沟通过程中提供利益刺激,促进BC互动,使店铺潜在用户显性化,以便商家更好运营客户;同时,设置与店铺相关的密令内容,比如品牌名,品牌说明等,还能帮助提升用户店铺心智及品牌心智,进一步促使用户转化为私域用户,有效提高复购率。

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 配置流程 

Step 1:设置店铺密令并关联优惠券

密令建议配置品牌名称、品牌说明等,礼仪刺激的同时建立用户品牌心智。

优惠券建议配置无门槛优惠券,且面额较其他平台更大一些,更能刺激用户购买。

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Step 2:配置密令红包引导

通过详情页或店铺首页banner等方式透出密令,也可引导资讯店铺提升买家会话入口流量。

02

常驻关键词-精准客户营销

为了帮助卖家更精准识别用户意图,实现更准确的针对性营销,提升私域转化率,速卖通在买家端提供了常驻关键词功能。商家可根据实际情况配置个性化服务,如粉丝关注、店铺优惠、爆品推荐等功能,实现更精准的客户营销。

常驻关键词功能有力地促进了转化率的提高。用户进入店铺会话页面后,快速获取优惠券、核心爆品推荐等信息,进一步促进用户成单。同时还可推荐在会话端直接关注店铺,帮助店铺快速增粉。

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 配置流程 

Step 1:添加关键词

目前支持优惠券、店铺爆款、店铺上新、我的订单、自定义五种关键词类型。

图片原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/550878.html

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