2022年1月28日星期五

Academy | 海外网红营销学院:2022年这样联系海外网红

过去的2021年,出海已经是中国品牌最确定的战略方向:TikTok在2020年行政令风波后以25亿的下载量登顶全球;SHEIN靠独立站神话突破电商平台的流量管制、米哈游以《原神》撬开发达国家的游戏市场......

出海赛道上,无论是产品本身,还是营销投放,竞争越来越大,行业越来越卷。而对于网红渠道这一营销新宠,也被各路神仙玩出了花。

然后,出海品牌在面对海外网红时,很多人依然有些手忙脚乱。

海外市场的营销人员在联系海外网红合作的时候,主要面临两个问题:一是找不到有效的联系渠道,二是联系到网红后不知道怎么合理地维护好合作关系。

因此,出海人员面对陌生的海外市场时,不能顺利地联系到海外网红联系并启动合作,成为了海外网红营销中亟待解决的问题之一。

海外网红搜索专题可以参考《网红搜索引擎—快速查找YouTube网红,高效联系网红》,这里就不详述了。

想要有效地与海外网红建立联系,涉及到以下几个细节:


01


联系前的准备工作

面对陌生的海外市场,营销人员必须做好完全准备,才能应对好各种突发状况。其中就包括必须针对性地准备好各种联系工具。不同的国家市场的网红,有不同的工作习惯,所以要针对各国市场的商务合作习惯去准备好不同的通讯工具。

邮箱,准备好2-3个谷歌邮箱

并不是国外即时通讯软件不发达,外国人还停留在邮箱沟通的习惯上,而是对他们而言,即使通讯工具是私人生活中用于和朋友家人联系的,工作就应该使用邮箱。

绝大多数外国人在进行商务合作时倾向通过邮箱进行联系。使用邮箱可以充分降低工作对于个人生活的打扰,不仅安全,也不容易丢失沟通记录,因此他们更喜欢在公开场合留下邮箱方便别人联系。而且在建立联系的前期,他们不会轻易把自己更私密的联系方式给别人(诸如WhatsApp,Line,Skype,手机号等)。

所以准备好使用邮箱和外国人联系并且养成每天定时看2-3次邮箱的习惯,是海外营销人员的基本素养。

但是,各个行业其实也有区别。

就网红市场而言,网红粉丝量级,影响力越大,他们背后有团队运营的可能更大。专业的运营团队基本上只开放邮箱沟通。这种情况下, 使用邮箱联系很可能是唯一走得通的途径了,并且我们很可能从头到尾都不会和网红直接进行沟通。

而随着网红的粉丝量级往下走、运营团队越来越小、网红所在国家地区经济发展程度越低,只支持用邮箱联系的情况就不怎么出现了,这类网红在这方面没那么讲究了。

使用邮箱联系海外网红有四个注意点:

首先,大网红以上和小微网红以下的,邮箱回复效率会比较低。

头部网红每天收到的联系邮件非常多,你每次给他们发送邮件,基本上都会有一封秒回的自动回复,而且肯定是运营团队设置的。

小微网红商务合作机会少,他们工作重心也不在这,所以他们很少有每天看邮箱的习惯。曾经有一个不到5000粉丝的网红,在次年八月回复了我去年圣诞前后发送的邀约邮件。

其次,国外用户使用Gmail和谷歌邮箱服务器的邮箱最多。建议营销人员给自己配置邮箱时,也去申请2-3个谷歌邮箱。

为什么要设置2-3个邮箱呢?

谷歌服务器对垃圾邮件的判定非常严格。但营销人员启动一个网红营销项目,经常会一天就给上百个网红发送同一内容的邀约邮件。这时,邮件内容和发送邮箱很容易被谷歌服务器判定成垃圾邮件和垃圾邮箱。然后发出去的邮件都会发到对方的垃圾邮箱中了。之后再怎么努力发邮件,都是在做无用功,因此,多申请几个备用邮箱,有备无患。

另外,对于无回复网红,建议使用有公司后缀的邮箱进行追信,提高合作的可信度。国外人工作时也比较谨慎,有些网红看到没有公司后缀的邮箱来信,有耐心的一般会让你用公司邮箱发送一封邮件来确认你的真实身份,没有耐心的便直接忽略。当然,这一方法,可以根据自己公司的保密政策和外宣战略准则进行调整。

WhatsApp

东南亚网红使用WhatsApp比较多,尤其是印度用户接近四亿人。尤其在做东南亚网红营销时,建议用自己的手机号去申请一个WhatsApp账号。

当然,WhatsApp全球用户超过50亿,全球,日活前三的国家分别是印度、巴西、和美国。因此,WhatsApp是海外营销人员的必备,不管目标市场是哪里。

Skype

Skype于2003年的诞生,在2013年被微软收购,在微软的助力下,Skype成为许多大公司电话会议和视频面试的首选,可以在电脑、手机、电视、PSV等多种终端上使用。

用户主要分布在欧洲和北美国家,因此,除邮箱外,欧美网红和其他团队也会把Skype留作自己的外部联系方式。

Line

Line是由韩国互联网集团NHN的日本子公司开发,在日韩很受欢迎。

韩国市场:Kakao、Band、Discord

韩国用户的即时通讯工具和其他市场而言识别度比较高,本土常用的有Kakao(对标微信)、Band(韩国三大互联网公司之一Naver旗下的产品)、Discord(游戏用户为主)、Telegram(5年前用户很多,现在慢慢变少)。

社交媒体账号

既然我们做的就是社交媒体营销,除了以上所举的几个通讯工具外,海外的几款主流社交媒体软件,我们都得一一去申请账号。老五样:YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter。

YouTube频道有专门挂联系邮箱的位置,其他四个平台都支持私信网红。因此,当邮箱和其他通讯工具联系方式都无法获得时,在社交平台内直接私信网红也是一种方法。


02


获取海外网红或其运营团队的联系方式

网红的社交账号内

YouTube网红的主页,有一个用于查看网红邮箱的位置,我们在联系YouTube网红时.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/727592.html


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