亲爱的卖家，为了给您提供更优质的服务，Shopee平台新增了春节期间相关政策。
一、退货退款请求处理时效延长
目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。
2022年春节期间若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理
时效将会被延长，各个站点具体调整如下：
2022年春节期间若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的
退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长，各个站点具体调整如下：
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