写邮件、跟进客户是外贸人的日常工作，更是一门学问。想在客户众多内卷的供应商中脱颖而出，并非易事。
客户对于不感兴趣的报价，拒绝的理由也出奇的一致。例如："暂时没需求、价格过高、甚至直接不回复"。对于这类客户我们要如何进行跟进呢？本期我们就来看一下。
客户说"暂时没有需求"时，很多外贸人会放弃跟进，或者不知道怎么进行下步的跟进。
有经验的外贸人会通过一些简单的问答来引导客户说出原因，例如："What's holding you back?；How can I help you get the resources you need to sell this to the decision maker?"
如果确定客户是对我们的产品不感兴趣，我们可以主动询问客户有没有感兴趣的产品或者有没有其他需要帮助的事情。当然一切的前提是客户愿意与我们沟通。
如果客户不愿沟通与我们沟通也没关系，我们可以在有新商品或者在降价促销时，给客户发跟进邮件，这封邮件的目的并不是为了获得订单，而是让客户记住我们，为日后的合作打下基础。
除了遇到没需求的客户外，外贸人还经常遇到客户嫌报价太高的情况。
虽然我们在报价时会有一定的议价空间，但让价总会是有限的。况且往往降一次价就会降第二次降第三次，太过轻易的降价，反而会引起客户的警觉，从而损失掉客户。
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