星空科学探索频道: 提升邮件营销 ROI：从客户获取到长期关系的全方位策略

2023年11月20日星期一

提升邮件营销 ROI：从客户获取到长期关系的全方位策略

转眼进入年底大促环节了，各大商家在卖力 PK，与此同时在今年最后一季度，意味着要准备开始盘算今年的业绩运营回报状况。有些电商企业通常会使用投资回报率 (ROI) 作为一个重要指标，用于评估投资情况。在这场电商竞争中，耕耘邮件营销领域的营销人员想必也已经开始规划布局提升投资回报率战略，衡量营销和大促的有效性。

浅浅了解邮件营销 ROI

ROI，就是营销领域说的投资回报率 (Return on investment) 。正如我们开头提到投资回报率，它是电商企业的一个重要指标，电商公司用其衡量营销和促销活动的有效性，比如对比几个月、几年前的收入变化，同时也能追踪展示出客户对公司变化的反应。

目前，对于电商来说，电子邮件营销是电商活动最有利的渠道之一。若将这个指标与邮件营销渠道结合起来，邮件营销 ROI 就是通过电子邮件活动产生的净利润，表示邮件营销成功的程度，能为后续营销定制可持续的增长策略。

什么因素影响邮件营销 ROI？

不少人可能会不了解：以为邮件发出去就是发出去了。其实，邮件营销活动也可以衡量 ROI，评估邮件营销渠道的绩效与回报情况。透过反馈的邮件营销 ROI，帮助改善企业营销活动。

当营销人员开始向客户发送营销邮件，想要知道每次发送策略给业务带来多大的利润，那么，要先知道影响邮件营销投资回报率的关键各个要点：开启、点击、转换、取消订阅、退件率。根据各个关键要点提供数据反馈，然后进行具体化数据分析。

提升邮件营销 ROI 全方位策略

电商人员和邮件营销人员深知若能谙熟邮件营销之道，邮件营销可以给他们的业务带来好处，无论从潜在客户开发，还是打造品牌知名度，培养稳定可信的长久客户关系…皆可兼收。因此，学习最大化 ROI 的全方位策略与技巧，非常重要。

客户获取增加 ROI

1.可靠的邮件营销平台

不要再寄希望于从自己的信箱手动发送邮件，来提高邮件营销 ROI，特别是当您手上累积到数千上万的信箱时，此时应该寄托于邮件营销平台，甚至是自动化平台替您完成邮件工作。这些平台工具比如 Benchmark Email、Mailchimp 等大品牌，一般提供专业邮件模板、具体化的数据分析报表、自动化触发邮件、订阅表单、适用移动设备…等好用功能，助力开发获取客户源。因此，不妨免费试用，尝试效果，再决定购买，享用更多智能功能，轻松增加有效 Email 名单。