"品牌化"可谓现在跨境电商圈的"霸屏热词"。也许五年前,品牌化还是摆在跨境电商卖家面前的一个选择题;如今,它已是一个必答题。
因为,品牌化代表了中国跨境电商出口产品已从物美价廉的白牌时代发展到了质优价高的新阶段,也因此被视为跨境电商出口企业的制胜未来之道。
那么对于跨境电商出口卖家来说,应该怎样着手开启品牌化战略、开始有效的市场营销呢?其中大有学问!
eBay Open Online是今年8月,eBay总部面向卖家举办的线上交流系列活动,邀请到eBay内部业务部门专家以及行业内的大咖分享关于电商的方方面面,帮助卖家快速成长。接下来,我们也会在eBay微信公众号为大家介绍系列活动的洞见。本期,eBay Open Online特邀Forrester高级分析师、营销专家Anjali Lai分享关于品牌建设与市场营销的独家见解。Forrester是全球最具影响力的独立研究咨询公司之一,具备独特的市场洞察和严谨而客观的方法论。Anjali Lai对消费者行为有深入研究,希望通过此次分享,为广大卖家的品牌化战略与市场营销大计助力,缔造优秀品牌、迅速打开市场!
三大核心要素
产品的品牌也能影响消费者的购物决策,这种影响有时候甚至是决定性的。通过对数万名消费者和300个品牌的研究,我们发现,提高品牌声量和品牌形象,能够提振消费者购买优质商品的意愿。
因此,产品品牌与产品本身、产品价格、产品销售渠道同样至关重要。
那么,如何进行品牌建设呢?这需要深刻理解消费者行为,深入洞察消费者心理,从而占领消费者的心智。
准确进行品牌定位,向消费者传递合适的信息,提供优质的消费者体验,与消费者合理共情,便能够建立品牌能量。品牌能量越大,促进消费者进行消费的转化率越高,消费者为品牌背书的意愿也越强。
在这个过程中,有三个要素最为核心,也就是:品牌认知度、品牌共情力以及品牌带来的需求满足感。下面我们逐一分析。
品牌共情力
品牌共情力是品牌建设中最为重要的因素。其中,我们需要特别关注的两个方面是产生共情的场景和共情力的强弱。
如果品牌能够在足够多的场景下引起消费者的共情,为消费者创造独一无二的情感体验价值,那么,品牌与消费者的每一个互动都有望在消费者记忆中留下独特持久的印象,使他们在未来更倾向于选择这个品牌的产品。
eBay平台的优势正在于此。eBay注重人与人之间的连接,寻求独特的商业模式。每年,eBay都投入大量资源帮助卖家与全球消费者建立连接。
Tips
作为全球性的跨境电商平台,eBay投入大量资源打造了一系列引流工具,涵盖线上广告、搜索引擎、社交媒体、电子邮件等多种渠道,确保触达买家做出线上购买决策的各个节点,从而让优质的商家与商品被更多感兴趣的买家看到,获得更多交易机会。对于卖家而言,把握这些eBay平台自带的引流工具,能够让品牌建设事半功倍,也可以获得更多销售机会。
品牌认知度
充分的曝光是品牌建设的关键一环,但是仅仅依靠大规模的曝光未必能够获得消费者对于品牌真正的青睐与认可。提升品牌认知度还需以深入理解消费者为基础。
如今,Z世代正成为跨境网购的中坚力量,要建立强大的品牌认知度,就要对这一群体有深刻洞察。详情了解☞消费降级?不存在的!因为eBay有他们!
我们需要能够准确回答这些灵魂拷问:
他们如今对什么感兴趣?
他们偏好什么样的品牌,为什么?
现今的社会和文化趋势是什么,流行品牌在其中起到什么作用?
前两个问题对于品牌建设具有非常直接的借鉴意义。第三个问题或许会让许多卖家觉得抽象,那么我们不妨通过举例来加以说明。
我们发现,由于虚假消息充塞各类渠道,导致人们普遍对获得的信息不信任;在这样的大.............
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