2020年12月28日星期一

实行路边取货,Academy在线订单猛增96%

新冠病毒期间,超过250家Academy的线下商店关闭了数周,但是很多美国人希望在户外娱乐或者保持身体健康,自然的对于自行车和跑步机等物品的需求量特别大。

 

Academy Sports + Outdoors 成立于1938年,位于美国德克萨斯州,是美国最大的体育用品和户外商店之一。其线上商店于2011年上线,以2个小时送货而闻名。

 

其线上和线下商店提供各种优质的狩猎、钓鱼、露营设备以及运动和休闲产品、鞋类、服装等等。其销售的著名品牌包括:Champion、Jantzen、Justin、K-Swiss、耐克、锐步、Rollerblade、斯伯丁和牧马人。

 

Academy实行路边取货,电子商务订单猛增96%

 

在美国人对健身物品需求量很大的情况下,Academy找到了一个更好的方法来完成在线订单的产品交付,就是路边取货。

 

在不到五天的时间里,Academy制定了在全国范围内提供这项服务的计划。它指定了停车位作为接送地点,重新分配了工作人员,并在购物者开车进来时分发了传呼设备以提醒员工。

 

结果30%的美国人选择在线购买而且最近已经开始将其线下的商店作为"送货点"商店后面的房间里摆满了额外的商品来满足网上订单。他说,更多的物品从商店而不是仓库直接运到购物者的家中。

 

在截至10月31日的第三季度中,Academy电子商务订单猛增了96%,其中13.5亿美元的销售额中有95%以上是通过商店完成的。

 

商店转型为小仓库,以完成在线订单

 

Academy方表示,面对新冠病毒的入侵,消费者购物方式的改变,我们不得不做出改变,尤其是进行类似杂货店的调整。

 

在进行这些调整时,Academy并孤单。从Target到Nike梅西百货,这些零售商多年来一直在思考随着在线消费的转移他们商店的目的究竟是什么

 

多年来,电子商务的兴起都在预示着线下零售商店的过时。但是,当日交货和路边提货这种需求赋予了实体店新的意义,更加贴近客户是关键优势。商店正在转变为小型仓库,从而可以在很短的时间内以较低的成本完成在线订单。

 

随着今年在线消费者需求激增,各大零售商需要转变配送电子商务订单的方式,以满足消费者的巨大需求。





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