亚马逊通过试行"实时视频电话"加强审查程序,审查第三方卖家以扫除欺诈者,更多"视频验证"试点计划的详细信息于日前披露。
亚马逊一直在悄悄试验一种针对亚马逊上潜在第三方卖家的"加强审查"程序,通过视频电话核实申请人身份,以补充正常的在线提交程序,以减少潜在的欺诈行为。
亚马逊披露了"实时验证"细节
周日晚上,该公司披露了"实时验证"试点项目的细节。这一工作从今年年初就开始了,最初涉及到面对面验证,但后来在COVID-19爆发期间转移到了视频通话。
亚马逊使用它的视频会议技术来拨打预定的电话。在每次通话中,一名训练有素的亚马逊代表都会检查潜在卖家的ID,以确保它与通话中的人以及卖家在应用程序中提供的文件匹配。
亚马逊公司表示,没有使用面部识别技术来验证身份。BuzzFeed News去年报道称,亚马逊正在测试人脸识别技术,作为验证第三方卖家的一部分。
亚马逊表示,它已经采取了各种措施来打击欺诈行为。该公司去年推出了一个项目,为合法的第三方卖家提供法律援助,以保护他们的产品不被假冒。亚马逊还对假冒产品销售商提起诉讼。
然而,对于第三方卖家在其网站上销售的假冒产品,该公司也试图避免承担法律责任。
亚马逊表示,其现有的验证过程使用机器学习技术来分析数百个数据点,以评估潜在卖家的潜在风险申请。该公司表示,去年他们破获了250万个涉嫌"不良行为"的账户。
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来源:葫芦外站外推广
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