实行路边取货，Academy在线订单猛增96%

新冠病毒期间，超过250家Academy的线下商店关闭了数周，但是很多美国人希望在户外娱乐或者保持身体健康，自然的对于自行车和跑步机等物品的需求量特别大。

 

Academy Sports + Outdoors 成立于1938年，位于美国德克萨斯州，是美国最大的体育用品和户外商店之一。其线上商店于2011年上线，以2个小时送货而闻名。

 

其线上和线下商店提供各种优质的狩猎、钓鱼、露营设备以及运动和休闲产品、鞋类、服装等等。其销售的著名品牌包括：Champion、Jantzen、Justin、K-Swiss、耐克、锐步、Rollerblade、斯伯丁和牧马人。

 

Academy实行路边取货，电子商务订单猛增96%

 

在美国人对健身物品需求量很大的情况下，Academy找到了一个更好的方法来完成在线订单的产品交付，就是路边取货。

 

在不到五天的时间里，Academy制定了在全国范围内提供这项服务的计划。它指定了停车位作为接送地点，重新分配了工作人员，并在购物者开车进来时分发了传呼设备以提醒员工。

 

结果，30％的美国人选择在线购买，而且最近已经开始将其线下的商店作为"送货点"，商店后面的房间里摆满了额外的商品来满足网上订单。他说，更多的物品从商店而不是仓库直接运到购物者的家中。

 

在截至10月31日的第三季度中，Academy的电子商务订单猛增了96％，其中13.5亿美元的销售额中有95％以上是通过商店完成的。

 

商店转型为小仓库，以完成在线订单

 

Academy方表示，面对新冠病毒的入侵，消费者购物方式的改变，我们不得不做出改变，尤其是进行类似杂货店的调整。

 

而在进行这些调整时，Academy并不孤单。从Target到Nike再到梅西百货，这些零售商多年来一直在思考，随着在线消费的转移，他们开商店的目的究竟是什么？

 

多年来，电子商务的兴起都在预示着线下零售商店的过时。但是，当日交货和路边提货这种需求赋予了实体店新的意义，更加贴近客户才是关键优势。商店正在转变为小型仓库，从而可以在很短的时间内以较低的成本完成在线订单。

 

随着今年在线消费者需求激增，各大零售商需要转变配送电子商务订单的方式，以满足消费者的巨大需求。

原文转载：http://www.shaoqun.com/a/504221.html

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