在疫情带来的机遇中,家居行业涌现出了一大批黑马,取得了亮眼的销售业绩。加拿大在线家居商Article就是一匹很典型的黑马,其2020年的收入同比增长了70%,先进的物流和配送业务是Article成功的关键。
收入增长70%,Article持续盈利
相对于传统的家居零售商,Article采用的是DTC模式,直接面向消费者,能够使客户体验达到最优化。该公司成立于2013年,自2015年以来开了挂一样,一直在盈利。
Article曾在2018年和2019年连续两年被加拿大《商业杂志》评为加拿大增长最快的公司。2020年Article的收入更是同比增长70%,并且在美国和加拿大增加了22万名新客户。
Article的首席执行官阿米尔·拜格(Aamir·Baig)在接受采访时表示:"从采购到仓库管理,从订单到物流,我们很明智地选择在线开展我们的业务。疫情之下,许多公司正处于订单不足的困境之中,而我们面临的压力是如何履行更多的订单。"
在风格上,Article以中世纪的现代斯堪的纳维亚美学而闻名,其供应的家具有低价位也有高价位,从低到高的价位满足了不同消费层次的需求。疫情以来,Article的户外家具和家庭办公家具特别受欢迎,销量大增。
独特的物流优势和营销策略
提及Article的成功,Baig表示:"我们独特又便捷的物流配送,是我们公司最大的优势。"据悉,Article很早就发展了自己的物流业务,其拥有自己的配送中心,能够最大程度降低物流成本。
Baig认为,Article解决了网上购买家具的一项重大挑战,由于家具的体积相对较大,托运较为麻烦,使用传统的快递公司FedEx、UPS并不占优势。因此,Article避开了传统的托运人,尽可能使用自己的送货人员。此外,Baig对未来物流网络的发展潜力感到兴奋。
值得一提的是,Article的Instagram页面拥有77万粉丝,很多客户展示了不同样式的Article产品在自己家中的效果。这种策略,能够让那些潜在客户更加了解产品外观和使用效果,从而提高客户购买率。
目前该公司尚未考虑开启实体零售模式,在激烈的家居行业中,Article凭借其独特的优势持续增长,在家居领域占据一席之地,对于其他的家居商来说,Article的成功经验值得借鉴。
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