最近几天,亚马逊账号验证范围快速扩大,大量老账号被拉出来验证身份。在多个卖家群里,谁收到了验证通知、有没有通关经验的讨论热火朝天,账号页面一度崩溃,有卖家直言感觉平台在"刷人"。
这次验证对企业账号相对容易,但个人卖家没有验证入口,成了最大的问题。哪些账号更容易收到验证通知?提交的资料应注意什么?对账单上名字、地址等有何要求?卖家们做了分享。
大量卖家遭遇账号验证,亚马逊页面崩溃
五一假期前,亚马逊卖家开始收到账户需要重新验证的通知,在假期结束后,收到通知的账号数量飙升,大批账号尤其是老账号中招,卖家反馈极多:
"我司9个老账户,其中有4个收到此类问题了,要求提交资料。"
"朋友5个号通过了2个,另一个朋友全军覆没。"
"6个老号陆续收到邮件通知,部分店的营业执照早已注销,不知道咋办。"
"10年前的账号也被拉出来了……"
"群里天天有人被验证,感觉过几天搞不好自己也要开始了。"
昨天下午,有卖家在验证时遭遇账户信息页面崩溃,提示显示页面遇到突发异常大流量,建议几分钟后重试。
在业内看来,这次验证有覆盖所有账号的趋势。而亚马逊要求的资料也颇多,包括卖家的企业信息、有关卖家的身份的信息、政府颁发的带照片的身份证、银行账户或信用卡对账单、营业执照(如适用)。卖家感叹:"这次验证不亚于重新注册账号,要填一大堆东西。"
但这次验证有一个大乌龙。收到通知的有许多个人账号,但亚马逊根本没有提供个人卖家验证选项,这让一众卖家十分无语。
大米做了十年亚马逊卖家,虽然收到验证通知的同行越来越多,但自己的账号很老,她认为应该不会被验证。然而很快,大米2014年和2015年注册的两个账号都接到了通知。
因为是个人账号,后台没有个人选项,大米开case并电话联系客服,了解需要提交的资料详情,邮件联系得到的回复都是"只能等一等,只能在后台验证,客服没权限",但她电话联系时对方给了一个新链接。下午她通过这个路径提交了身份证和信用卡账单,傍晚六点就收到了审核完成邮件:
"我们已审核您提供的文件,并已完成验证流程。现在,您可以登录卖家平台,开始在亚马逊商城销售商品……"
不过,大米后台的验证提示还在。另一位卖家也说:"我也是客服发的链接提交的,case回复说完成验证流程了,但是账户信息里还是显示要提交验证。今天又开了一个case问,回复还是说验证通过,不过后台验证提示仍在。客服说验证提示会在5天内消失。"
一位企业账号卖家参考大米提交的资料情况,也很快收到了验证完成通知,回复如下:
且通过验证后,后台不再有任何验证提示。该企业卖家介绍,感觉审核没有那么严格,自己提交的是招行带地址的电子版信用卡账单,信用卡地址与营业执照地址一致。但他也忍不住感慨,这次验证不亚于重新注册账号。
有卖家总结,感觉这次主要是验证主体资质正常,对材料要求不高。据卖家亲测,无论对公账单还是信用卡账单,不带地址都过了。
对于要提交的资料,卖家普遍都有一些疑问,小编汇总了通关卖家的经验,供卖家们参考:
A.大米(个人账号卖家)答疑:
1、账单用信用卡电子账单就行吗?
——电子的就行,导成PDF格式
2、地址跟营业执照地址不一样,没关系吧?
——我的账单上就一个人名,没有地址、没盖章,客服说地址没有硬性要求,只看名字,名字要跟后台人名一样。
3、个人账户审核,后台地址需要跟身份证一样吗?
——我的两个地址是一样的
4、电子信用卡账单消费金额是否有要求,没有消费可以吗?
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