本周,美国遭遇暴风雪下的极寒天气,全美各州超300万家庭及商户被停水电停暖,得州更是重灾区。暴雪封路,亚马逊紧急发布冬季风暴影响订单履行的通知,70多个FBA仓库已经关闭,预计2月底才能恢复收货,这让着急补货的卖家感到不安。
暴风雪封路,美亚75个FBA仓关闭
据CNN报道,连日来,冬季风暴侵袭美国多州,已造成至少33人死亡,数百万家庭和商户遭遇持续停电,水和燃料供应也受到影响,得州部分地区家庭已连续断电超30个小时,日常生活受到严重影响。
目前,停电问题已有所缓解,但风暴带来的问题还在持续,得州多地超市货架已被抢空,部分人将购物需求转移至线上,一位亚马逊卖家表示"下大雪销量都变好了"。但风暴肆虐、高速公路结冰,交通运输出现问题,订单配送及卖家补货均受到较大影响。
亚马逊发言人表示,亚马逊因恶劣天气被迫暂时关闭了得州等8个州的部分设施。根据物流商最新反馈,由于美国暴雪封路,很多FBA仓库都已关闭,预计2月底才能恢复收货,涉及仓库多达70多个,下图为部分关闭仓库名单。
目前,已关闭仓库包括AUS5、DAU1、DAU2、DAU5、DAU7、DDA1、DDA2、DDA3、DDA8、DDA9、DDF1、DDX6、DDX7、DFW6、DFW7、DHO1、DHO4、DHO5、DHO7、 DHX1、DHX3、DHX5、DPA7、DSX1、DSX3、FTW3、FTW4、HDA1、HHO2、HOK1、HOU2、HOU3、HOU7、HSX2、KAUS、KSKF、SAT1、SAT2、VUH5、BNA2、BNA3、BNA5、BNA9、DKY2、DLR2、DNA1、DTN4、DTN8、HAU1、HBN1、HLI1、HLO1、MEM1、MEM2、MEM3、MEM4、MEM5、MEM6、ABE2、ABE3、ABE4、ABE5、BWI1、DJE6、MDT2、PHL6、PHL7、RDG1、RIC1、RIC2、TEN1、VUCT、VUGU、VUPJ、VUPO。
除此之外,另一些亚马逊仓库也已减少卸货量,大部分有预约的配被推迟1-3周。经过一个春节假期,不少卖家已经断货,紧急补货关头,卖家需要避开这些暂时关闭的仓库。
除此之外,亚马逊也暴风雪对订单配送情况做了通知。
亚马逊发布冬季风暴订单履行通知
在今天的公告中,亚马逊针对得州及其他受冬季严峻风暴影响的地区情况表示,如果风暴和任何由此产生的卖方履行的订单问题影响您的绩效指标,请在您回复卖方中心的任何相关绩效通知时,简要说明您的业务受到了怎样的影响。
由于恶劣的天气及其对卖家运营的影响,亚马逊将减轻对您帐户健康的影响,卖家可以采取以下行动来保护您的业务:
-如果您预计无法满足运输服务水平,请考虑暂时将卖方填写的清单设置为inactive;
-如果您预计无法达到运输服务水平,建议您暂时关闭商品上的Prime徽章,以免影响客户体验。天气好转后您能够按时发货,则可以打开Prime徽章;
-通过买卖双方消息服务与买方联系,了解他们的订单状态,以便将卖方履行的订单运送到可能受冬季风暴影响的地区。
FBA产品无需采取任何措施,亚马逊将处理受风暴影响的所有亚马逊物流订单的消息。如果卖家有货物在前往受影响地区的履行中心途中,则应预计会有延误和潜在的承运人重新安排通知。
导致货物延误还会有其他原因,比如集装箱落水事件。
满载中国货物的船只出事,大量集装箱落水
集装箱落水事件又来了,真是怕什么来什么!
近日,一艘由中国驶往美国洛杉矶港的途中遭遇恶劣天气,导致大量集装箱落水损坏!这艘船是马士基旗下的,名为"MAERSK EINDHOVEN"。
据悉,事发时该船只轮正从中国厦门到美国洛杉矶的途中,原定船期预计3月1日到达洛杉矶港,这下到港日期遥遥无期了。
相关报道中提到,目前出事的许多集装箱漂流在北太平洋日本海域的东千岛群岛,集装箱里的货物肯定会有影响。除了飘在海上的集装箱,一些集装箱直接消失不见了,估计丢货在所难免了!
马士基发言人已经证实了"MAERSK EINDHOVEN""船上集装箱落水事件,但具体落水集装箱的数字还未公布。
马士基在声明中称:"我们正在等待该船关于可能丢失或损坏的集装箱的进一步更新,一旦获得详细信息将及时公布。我们认为这是一种严重的情况,将对此事故进行迅速彻底的调查。针对受影响的客户,紧急制定了客户沟通计划和索赔流程。"
这些出事的集装箱有不少中国货主的货物,资料显示事故船只"MAERSK EINDHOVEN"前曾挂靠香港、深圳盐田、厦门等港口,船上满载春节前由中国运往美国的货物。
春节前,国内跨境卖家恐慌性、大批量进行备货,因出货量较大,深圳盐田港拥堵严重。不少跨境卖家的货是发往美西洛杉矶港的,这下春节前发货的卖家们估计睡不好觉了,相关卖家可联系物流商进行查验,看自己的货物是否在出事的船只上。
近期出货的卖家真是操碎了心!1月16日,马士基旗下"MAERSK ESSEN"号刚出了集装箱落水和受损事件,当时有大约750个箱子受损,事故船只也是在从厦门驶往洛杉矶途中遭遇恶劣天气。
船只出事,集装箱丢失、落水之后货主定会受到损失,而没有被损坏的集装箱也面临着重大延误,令出货卖家脑壳疼!不过,今天亚马逊发布了一个好消息,免费开放了一项功能供卖家使用。
亚马逊免费开放产品图片A/B测试
亚马逊发公告通知卖家放开产品图片A/B测试功能,卖家可以第一次测试主要产品图片的替代版本,并查看哪些图片可以带来更高的转化率。
值得庆幸的是,卖家可以免费使用A / B测试功能来优化产品图片,从而增强客户信心并推动购买决策。
通过测试,卖家可以在详细页面的三个区域上进行A / B测试:A +内容,产品标题和图像。实验容易开始,结果也很容易理解。因此卖家可以确信自己为产品做出了正确的选择。卖家只需不到五分钟时间,就可以创建一个每周共享结果的图像实验。
有卖家惊喜地发现了该功能,并分享亚马逊主图可以做A/B test,路径在Brands>>Manage Experiments>>Create a New Experiments>> Main image,目前在Manage Experiments板块可以做A+,标题和主图的A/B 测试了。并称,亚马逊的这一功能和某宝的测款测图有点类似。
也有卖家称,这个功能很赞,不过这个测试和某宝有一些区别,亚马逊主图不违规的话,很难玩出新的花样,白底图发挥空间并不大。
不过有卖家称,亚马逊会排除一些卖家使用该功能,比如卖家的产品必须满足最低流量要求,可能有些产品均未达到该门槛。
用来测试图片和标题利于转化的新功能,而且还是免费的,有条件的亚马逊卖家还是值得看看的。
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