账户的资金被无理由扣留,多位亚马逊卖家中招,且中招账号并无违规行为,信誉良好,销售正常。很多卖家慌了,有人直指这是亚马逊赚取利息收入的新方式。该问题最终指向亚马逊账户关联,警惕大家注意。
多位亚马逊卖家账户资金无故被扣留
近期,一批亚马逊卖家店铺在无任何绩效问题的情况下,却被平台无故扣留所有资金,屡次开卖家支持也没有得到有效的回复,部分同行的问题持续数月之久。
卖家Peter在亚马逊上销售有15年之久,见惯了平台的各种变动,却被资金扣留问题"难住了"。
7月11日起,Peter店铺的资金无理由地被扣留,其被迫将店铺调整为"休假"模式。因为无法继续销售和运送商品,只能让亚马逊扣留他们用于购买库存的资金。Peter的账户不是新账户,也并没有什么违规行为,所有在有效期内,且账户健康信誉良好。
Peter收到了亚马逊发来的电子邮件,邮件中提到他们的账户健康、运转良好,可以使用资金,但实际上却不能,账户显示的可用金额为0美元,数千美元被扣留在"储备"中。
Peter联系亚马逊卖家支持16次,每次平台都创建一个新案例并"转移"案例。作为卖家,Peter不知道自己的案件被转移给谁,他怀疑账户正在被操纵。16次卖家支持无果,Peter账户的资金无法解封,也无法恢复正常的业务。
"亚马逊的某个人能不能调查一下这个问题,找出为什么我们的资金无法使用?"Peter无奈质疑。
另一卖家Sean的资金也被无故扣留,Sean表示自己的账户很健康,缺陷率只有 0.17%。目前他提交的多个案例均被亚马逊转移,没有人告诉他原因,而且也无法通过电话联系到亚马逊团队。
在所有资金都处于保留状态的时候,Sean的最后一笔付款也被取消,所以整个7月他没有收到任何付款。当检查付款时,提示消息显示账户现在正在审核中,并且仍然没有任何违规行为。
作为老卖家,Sean和Peter对亚马逊并不陌生,身经百战和平台各类政策斗智斗勇后,在资金被扣留这一环还是卡住了。
有同样经历的卖家大有人在。大家被扣留的资金数额不同,这些资金被留在储备金中,有的被扣留了几千美金,有的是几万美金............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1727252.html
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