近日，Shopee马来西亚本土店又发布了一系列平台政策更新，尤其是优选卖家的指标重构和非优选卖家迟发货率（LSR）标准的收紧：
自2025年5月12日起，Shopee将原有的"优选卖家"与"优选+卖家"计划整合为全新的"优选卖家计划"：
图源：Shopee
此次升级主要针对订单数量、净商品交易额、独立买家数以及迟发货率（延迟出货率LSR）等指标进行提升，不过需要注意的是，成交订单数和净商品交易额指标只需完成任意一项，即符合优选卖家计划的交易资格要求。
除了优选卖家的变动，Shopee马来西亚本土店的非商城卖家及非优选卖家的迟发货率也从原来的20%收紧至10%，商城卖家的迟发货率标准也和优选卖家的标准持平，由原来的15%变为了5%，新规定后，如果卖家未达到相关的指标，将被平台罚分，且影响后续的店铺流量。
图源：Shopee
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上述的两项新规定看似是仅对单项标准的限制，但其实是对卖家店铺订单处理流程、库存管理、采购管理都提出了新的挑战。
为什么这么说？可以一起看看Shopee迟发货率的计算与影响因素。
一、迟发货率（LSR）的计算与影响因素
1.出货天数与未及时出货
在说明迟发货率前，要先明晰出货天数和未及时出货的概念：
出货天数，是订单从订单确认到出货所需要的时间，又称备货时长或者发货时效，简称DTS（Days To Ship），只计算发货日（周一至周六），不包含周日、节假日。而未准时出货订单指卖家未在所设定的出货天数内完成出货。
目前Shopee马来西亚、新加坡、菲律宾的DTS时间如下：
图源：Shopee
也就是当前Shopee新加坡、马来西亚、菲律宾的本土卖家基本是需要做到当天出货，否则订单将被列为延迟发货或者未准时出货订单。
2.迟发货率的定义
迟发货率是指过去7天内未出货订单占总出货订单的比值，又称延迟出货率，简称LSR（Late Shipment Rate）。
图源：Shopee
如上图所示，该店铺过去一周延迟出货订单有50笔，总出货订单有200笔，根据计算公式，该店铺过去一周的迟发货率为25%，根据规定，因迟发货率大于10%，将被平台计1分罚分，而且有50笔延迟出货的订单，导致额外累积1分的计分。
3.导致延迟出货的因素
导致卖家延迟出货的原因主要集中在订单处理、库存、数据、采购管理等方面，这些因素相互交织，共同影响着出货的及时性。
订单管理流程不完善：若卖家缺乏妥善的订单管理流程，订单信息无法及时、准确传输；
人力不足：随着业务量的增长，如没有足够人手或系统，现有员工可能会因工作负荷过重而无法高效完成订单处理、拣货、打包等任务。
采购补货不及时：如卖家没有对库存进行有效监控，未及时发现热销商品库存不足并进行补货，就会出现缺货现象，进而导致订单无法按时发货。
数据混乱：当卖家对销售数据分析不精准，易出现有单无货的状况，造成延迟出货。
库存管理混乱：仓库管理不善，如货物存放无序、盘点不及时，可能导致存货丢失或难以快速找到，影响拣货效率，延误订单出货时间。
面对Shopee新规带来的压力，卖家们亟需找到提升订单处理效率、优化库存管理、精准统计数据，实现数据可视化的有效途径至关重要。
二、降低迟发货率的解决方案
针对上述问题，卖家该如何应对这些挑战呢？以下6个策略或许能为大家提供一些思路。
1.提升订单处理速度
针对"订单处理流程不完善、人力不足"导致的订单效率低的问题，提升的关键在于引入自动化工具和优化流程。通过部署像EasyBossERP这样的系统，
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