浙江周庆药包是一家医药包装材料领域的领先企业，产品涵盖八大类药品内包装材料，下设5个生产基地，分布于浙江丽水、缙云、绍兴、建德、重庆涪陵等地，服务700余家制药企业客户。凭借36年的深厚积累，公司已成长为集药品包装材料研发、生产销售、物流为一体的多元化企业，致力于助力医药产业链升级。
一、从流程优化到管理效能提升
周庆药包总经理吕锦锋介绍，自从引入纷享销客CRM系统，周庆药包实现了全方位的运营优化与效率提升。
首先，移动化办公功能让销售人员能够随时随地处理业务，彻底解决了以往数据查询不便的难题，大幅提高了工作效率。
其次，360度客户视图功能整合了客户的多维度信息，帮助销售、财务及其他部门全面洞察客户需求，使管理层能够精准识别高价值客户并优先服务，从而提升客户忠诚度和利润贡献。
此外，系统通过业财融合打通了业务与财务的数据壁垒，消除了重复录入和人工核对的工作，不仅减少了人为错误，还显著缩短了订单到现金的周期，从销售下单、合同生成到开票回款全流程自动化，有效改善了企业现金流。
更重要的是，系统提供的统一数据视图支持管理层进行科学决策，前端业务与后端财务数据的无缝整合确保了决策依据的一致性和可靠性，为企业战略制定提供了坚实的数据支撑。整体来看，纷享销客 CRM 不仅优化了内部流程、降低了运营成本，还通过数据驱动的方式赋能企业实现更高效的客户管理与财务协同，全面提升了周庆药包的竞争力和市场响应能力。
二、深度应用CRM系统，驱动业务变革
引入纷享销客 CRM 系统后，周庆药包快速推进核心场景和功能的落地，实现了企业数字化管理的有力支撑。
01 客户模块
· 工商查询：通过工商查询，将【客户名称录入】标准化，减少名称错误、录入不规范等问题，并可以关联企业工商信息。
· 客户唯一性：多组织单元客户，可通过客户名称（组织）的方式进行区分识别，保障客户唯一性。
· 客户数据打通：将客户数据与ERP进行对接。
· 建立360°客户画像：获取客户信息，如客户联系人、地址、财务信息、需求分析、分析计划、审计资料、样品质量标准、业务支持、外部投诉、客户来方、货款催收、询证函等多个场景，建立360°客户画像。
02 商机模块
· 商机阶段管理：
通过调研与沟通，将客户关键商机阶段整理与提炼，划分为商机确认、需求确认、方案报价、现场审计、送样合格、合同签订六大阶段：并融入周庆药包整体业务流程，分角色在不同阶段进行对应任务领取。
· 订单交易关键场景交互
【业财一体化】：用户从 CRM 系统进行销售订单下单、变更、发货、开票，通过接口将业务数据同步ERP，.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2125658.html
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