在互联网的浩瀚星空中，曾经"谷歌一下"便能满足我们所有的搜索需求，这句简洁的短语背后代表了一个搜索引擎的时代。然而，随着数字浪潮的汹涌澎湃，那曾经看似牢不可撼的搜索格局，正悄然发生着改变。
谷歌，这位搜索领域的王者，如今正面临着前所未有的挑战。StatCounter 的数据显示，谷歌的全球搜索份额已跌破 90%，这是近十年来的首次下滑。与此同时，2025 年谷歌遭遇多重反垄断诉讼，法官裁定其在搜索领域存在垄断行为，并采取行动以维持这种地位。这些法律风波或许会促使谷歌调整商业策略，为其他社交和人工智能平台让出部分市场份额。
对于企业而言，将所有营销鸡蛋都放在谷歌这一个篮子里的策略，已不再是通往成功的稳健之路。想象一下，若一家电商企业 60%-80% 的流量源自谷歌，而谷歌的核心更新导致其网站可见度暂时下降，那将是多么惊心动魄的场景。反之，那些已在多个平台布局数字业务的企业，如人工智能购物助手和社交商务渠道，其流量和销售额只会遭受轻微波动。
当下，我们正处于一个全渠道的世界之中。用户的思维不再局限于某个平台，而是围绕自身需求展开。以克劳迪娅为例，她想为住了 20 年的房子更换厨房。她的旅程从ChatGPT开始，询问"最佳厨房设计品牌"，继而在Pinterest上搜索视觉灵感，在Reddit收集品牌反馈，于YouTube查找安装教程，最终在谷歌上搜索当地承包商。若企业仅聚焦谷歌，便会错过克劳迪娅在其他平台上的诸多接触点。
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