一般来说，外贸的出口流程主要包括：客户开发-报价回盘-订货签约-付款方式-备货生产-包装方式-通关手续-装船方式-运输保险-提单交付-银行结汇的详细流程。今天我们从大而全的方面，以获客-客户-报价-订单-业务的角度，来详细分享一下外贸业务流程。
一、开发外贸客户
①客户开发前期准备
外部准备：所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。
内部准备：公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势。
②客户开发渠道
常见的方式包括：搜索引擎、社媒营销、B2B平台、外贸获客软件、论坛、展会、行业协会、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。
有的外贸企业获客渠道单一，开发成本高、效率低、客户质量低，找不到有效的客户联系方式。孚盟CRM的外贸获客解决方案，聚合了多个获客渠道，精准找客，深度背调，找到关键决策人，解决外贸企业获客转化难题。
发现优质客户：聚合多渠道营销获客，包括贸易大数据、孚盟AI找买家、孚盟AI获客宝等，精准查询，省时省力，轻松掌握全球采购需求，快⼈⼀步抢占更多商机。
商机洞察：快速背调目标客户信息，例如企业基础信息、官方社媒、官方网站、联系方式、采购商品及采购周期、采购商数量Top10、供应链上下游，目标客户供应链上下游数据尽收眼底，实时掌握同行竞争情况，抢占先机。
找对关键决策人：企业公开联系⼈职位/WhatsApp/电话/邮箱等，定位关键决策人，加速外贸商机转化，助力企业攻克关键目标对象，加速商机转化。
营销触达：通过邮件营销、营销池、WhatsApp营销、商品管理等，一键触达海量全球客户，简单高效。
二、外贸客户管理
找到外贸客户后，客户管理的精细化程度，直接决定了企业的增长天花板。如何将分散的线索，转化为可追踪、可分析、可复用的客户数字化资产？如何高效统一管理客户资源，最大化挖掘客户价值？
在日常的沟通中，业务员一般会根据客户回复的内容，给客户"打标签"，记录客户的偏好、当下的购买意向、关注市场的哪些信息、又注重产品的哪些功能。只有了解了客户的需求和特征是什么，外贸企业才能进一步确定要提供什么样的产品和服务来满足客户的需求，让客户相信我们的方案能帮助他们解决当下的痛点。
孚盟CRM系统支持对客户进行多维度的精细化分类，深度提炼客户属性，打造360°客户画像。
将客户精细化管理，企业不仅能够了解客户的主要来源，筛选出优质的获客渠道，调整开发策略，还能针对不同类型的客户采用不同的跟进方案，为客户提供个性化服务，从而高效激活手里的潜在客户。
孚盟CRM系统将历史邮件、询盘、报价、订单以及跟进记录等从线索到成交全生命周期的跟进记录，以时间轴方式呈现，实现客户管理的自动化和系统化，极大提高工作效率。
<.............原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2333873.html
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