目录:
01/ 什么是退货服务提供商计划
02/ 为什么要使用退货服务提供商计划
03/ 如何注册退货服务提供商计划
04/ 退货服务提供商计划费用
05/ 退货服务提供商计划常见问题
新服务!
亚马逊美国站卖家自配送(MFN)订单的退货问题一直让许多卖家朋友们感到头疼,从美国直接退货回中国的成本太高,退到美国国内又没有接收退货的仓库地址,甚至有时候货款两失,实在是进退两难!
现在,亚马逊推出了退货服务提供商计划(RP),不仅能够简化您在美国站的退货体验,还能大大节约成本!
此计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送(MFN)订单的退货。该计划不仅可以减少卖家退货成本,还能够进一步简化退货流程,提升退货体验。
退货服务提供商计划(RP) 自2022年3月起向美国站所有卖家推出!
当买家申请退货时,自配送卖家需要在三种退货方式中进行选择:退款不退货、退货至目的国国内和退货至中国境内。具体退货流程要求 👉自配送退货流程最新要求
当您选择了退货至目的国国内时,首先您需要为正在销售的站点提供目的国当地的退货地址,然后在退货请求符合要求时,亚马逊才会使用此地址为买家生成 👉预付费退货标签。
例如:若您在亚马逊美国站上销售商品,则需要提供美国境内的退货地址。
不少卖家为没有美国当地的退货地址而发愁,如果您也一样,那么可以关注起来了。加入退货服务提供商计划(RP)后,您的退货地址将自动更新为服务商在美国当地的的仓库地址,从此开启轻松退货之旅。接下来就跟着小编一起了解详情吧。
01
什么是亚马逊退货服务提供商计划
亚马逊退货服务提供商计划(RP)是指的是当买家发起退货,您需要为您正在销售的站点提供一个当地的退货地址时,可以按照您的退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择更适合您的服务提供商。
注册退货服务提供商计划后,您的默认退货地址将自动更新为所选服务提供商的目的国国内库房地址。
该退货服务提供商将接收退货商品并进行评级,以评估其状况,并提供价值回收服务,如转售、维修和清货,并将回收价值转交给您。
✦ 注意!
所有美国卖家在您注册退货服务提供商计划(RP)并获得美国当地退货地址后,将自动注册加入亚马逊预付费退货标签计划,亚马逊将代表您向买家发放包含此服务提供商地址的货件标签,确保买家获得更顺畅的退货体验。
加入预付费退货标签计划后,在退货请求符合要求时,亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的自配送订单预付费退货,通过美国当地"购买配送"服务中的承运商,为买家提供预付费退货标签及退换货运输服务,您只用人工审核不属于亚马逊政策范围内或不受此要求约束的退货请求,减少您的处理时间。
点击 👉预付费退货标签计划详解
02
为什么要使用
亚马逊退货服务提供商计划
为什么力荐您使用亚马逊退货服务提供商计划(RP)?因为它优势多多,值得信赖!
退货服务提供商计划(RP)由经过亚马逊审核的服务提供商组成,而且亚马逊已经启用了一些价格有竞争力,能提供各种服务,同意服务级别协议(SLA),并满足典型的卖家需求的提供商,他们专精于退货管理流程,可以代表您处理退货流程。
优势一
提供目的国国内退货地址
退货服务提供商都有在美国当地的库房,可以接收在美国当地的退货产品。
优势二
简化退货流程
帮助您简化并规范您在美国国内的商品退货流程。
优势三
节省退货成本
退货服务提供商能够以较低的费用为您提供帮助,降低您的退货成本与操作流程。
优势四
减少配送负评
亚马逊将及时响应退货请求,为您提供更顺畅的买家退货体验,更大程度地提升买家的好感度,减少配送方面的负评。
优势五
灵活选择提供商
您可以使用其他服务提供商地址来设置替代地址,以便支持多个退货地址(仅在美国商城)。同时您也可以配置规则,或者指定需要不同退货地址的SKU。
*注意:您的默认退货地址将被设置为最新服务提供商的地址。
03
如何注册亚马逊退货服务提供商计划
如果您想要注册退货服务提供商计划(RP),您可以按以下步骤进行操作:
进入订单【管理退货】页面
登录卖家平台,选择【订单】,然后点击【管理退货】。
👆点击查看大图
查找【退货服务提供商计划】
点击【编辑退货设置】,然后选择【退货计划设置】,然后查找【退货服务提供商计划】选项卡。
查看服务提供商列表
在【退货服务提供商计划】页面上,您将看到服务提供商列表,以及他们服务的描述和定价信息。
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