多年来,亚马逊显着提高了发货速度,以保持全球电子商务的霸主地位。2015 年 12 月,亚马逊在美国的平均发货时间(点击上门)为 5.92 天。在接下来的三年里,它已经下降到 3.07 天。
亚马逊还允许卖家更改和调节运输速度,以简化交货时间。随后,它可以帮助卖家改善库存管理、销售和客户体验。例如,放慢运输速度可以排除库存短缺。同时,加快交货速度不仅可以吸引更多客户,还可以帮助您赢得购买框。
值得注意的是,在 Amazon Seller Central 上更改运输速度/交货时间并不是一步到位的过程。您需要注意几件事来管理订单的运输时间。那些东西是什么,你如何控制亚马逊的运输速度/交货时间?
在这里,我们将详细介绍销售业务的这一重要方面。
卖家平台的发货速度是多少?
在讨论如何改变运输速度之前,必须了解亚马逊如何在卖家中心识别它。亚马逊使用术语"交货时间"来表示卖家中心的运输速度。它本质上是从买家下订单到他们收到订单之间的估计时间。亚马逊会在列表和结帐页面上显示这个估计时间——交货时间越短,运输速度就越高。
亚马逊的交货时间主要包括两个时期/阶段/持续时间:处理时间和运输时间。处理时间是从客户下订单到您将订单移交给承运人之间的持续时间。同时,运输时间(以前称为亚马逊上的运输时间)是从您的快递员取货并将其交付到客户地址的时间窗口。
以下示意图总结了亚马逊上的交货时间/运输速度。
交货时间 = 处理时间 + 运输时间(+ 节假日和周末)
因此,交货时间本质上是处理时间和运输时间的总和。换句话说,如果要修改运输速度,则必须修改处理和中转窗口。在接下来的两节中,我们将为您彻底分解如何更改处理和运输时间以调整订单的运输速度。
如何在卖家平台修改处理时间
通常,卖家账户会设置一个或两个工作日的默认处理时间。帐户级处理时间适用于您从该帐户列出的所有产品。因此,更改帐户级别的处理时间将更改所有列出的产品的处理持续时间。
但是,不仅限于修改帐户级别的处理时间。还可以为每个产品列表设置首选处理时间。让我们看看如何在这两种情况下修改处理时间。
如何更改账户级默认处理时间?
与为每个产品修改相比,更改帐户级别的处理时间很简单。过程是这样的:
转到您的卖家中心账户主页的右上角。接下来,展开设置下拉菜单,然后单击运输设置。单击"运输设置"页面上的"一般运输设置"选项卡。
导航到处理时间并单击编辑按钮以更改默认处理时间。在这里,所有产品的默认处理时间都设置为一天。
选择默认处理时间,然后单击保存按钮。
什么是订单处理能力?
这是处理时间设置中打包的一项新功能。订单处理能力基本上可以让您设置一天可以管理的发货订单数量。通过分配订单处理能力,您可以确保您的订单处理顺利转移到下一个工作日。此外,创建此限制将确保您可以保持绩效指标并为客户提供服务,而不会破坏他们的购买体验。
如何更改特定产品的处理时间
您可能需要比默认处理时间更长的时间来准备和运送特定产品。如果是这种情况,您可以更改该特定项目的处理时间。修改其处理时间也会随之改变其运输速度。
在您的卖家中心账户上按照此路径打开库存文件模板。在库存文件模板页面上向下滚动并找到此框。下载Inventory Loader或价格和数量Excel 文件。
打开文件,单击 Excel 文件的模板选项卡,然后找到"处理时间"列。在这里,您可以更改每个 SKU 的处理时间。例如,如果您的库存文件中列出了 15 个具有默认处理时间的产品,您可以自定义其中任何一个的处理持续时间。更改任何单个 SKU 的处理时间不会影响帐户级别的默认设置。如果库存文件已经填满,只需修改给定产品的处理时间,然后将文件保存为 .txt 格式。
在最后一步中,通过上传页面在添加产品的.............
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