2022年3月2日星期三

站外推广爆单后被警告、封号,如何做无罪申诉?

很多卖家反映,在做站外之后,被判定为操纵搜索排名,导致警告或者被封号,更严重的则是被判定为欺诈,账号都无法登录。实际上,这大都是由于销量激增导致的。

小V在论坛上也注意到,有部分卖家在求申诉办法的时候,哭天抢地,同行们也纷纷各抒己见;等账号申诉回来,对申诉成功的要点却只字不答,将过河拆桥展示得淋漓尽致。今天,小V就跟大家一起探讨,如何做销量激增的无罪申诉。

被判定销量激增的原因

关于销量激增亚马逊后台有一篇专门的解释,如想了解详情的,可通过亚马逊后台【Help / 付款 / 参考 / 速度限制和账户审查】了解。作为保护买家的一种方式,亚马逊会监控销售速度,即卖家在任何给定月份中的交易量和交易金额。

如果亚马逊在评估过程中的任何时候发现,卖家当前销量或库存,与买家反馈或已有销售历史记录不一致,就可能冻结资金或暂停销售。简单来说,只要产品突然销量陡增就可能触发。

需要注意的是,如果是由于刷单或者其它违规操作导致的销量激增,建议不要做无谓挣扎。亚马逊的刀下,可能有错杀的人,但基本没有放过的。

销量激增处理不当或升级为欺诈

收到欺诈绩效信息的原因有很多,销量激增就是其中之一。这是因为,有很多卖家为了能够提升listing的排名,搞出了很多骚操作,比如:0元促销,然后擅自退款,不给买家发货。

因此,在销量激增之后,卖家切记一定要尽快发货,不然一段时间后,亚马逊系统检测不到运输单号的物流变化,就会判定欺诈。届时会显示密码错误,账号无法登录。

此外,一定要提供正确的物流单号,应付迟发率采用虚拟发货,没有及时替换真发货单号也会被判断欺诈。

很多自发货卖家栽在了这些小问题上,销量激增后,一定要及时自检,物流公司有没有及时发货,有没有遗漏订单。

如何做无罪申诉?

如果是合规促销,包括而不限于用过优惠券、参加促销活动、参与站外推广等导致的销量陡增,只要申诉信写的到位,申诉成功的几率还是很高的。非必要情况下,无需通过服务商处理,很多服务商写的其实就是认罪信,你上你也行。

上文已经说了,销量激增有可能会升级为欺诈,因此收到绩效不要急着申诉,.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/803097.html


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