面对社会舆论争议，品牌亮立场是否存在后发优势？

从耐克到Ben&Jerry's到Airbnb，越来越多的品牌在社会政治问题（通常称为品牌行动主义）上采取立场，甚至可以说它已成为品牌战略的重要组成部分。

拿最近的俄乌冲突来说，这场战争爆发后，许多国际品牌选择退出俄罗斯市场。一方面是受大国制裁影响，俄罗斯供应链受限，不得不中止运营。另一方面则是迫于舆论压力，也害怕欧美国家进一步的制裁。在俄乌局势中，国际上的声音大多都是倒向乌方。在这种情况下，消费者想要品牌表态，而品牌则需要立住形象。

因此，权衡一个有争议的问题成为品牌的战略风险之一。如果某个品牌支持某个问题的舆论反面，或者以错误的方式支持它，那么随之而来可能是消费者的抵制和用户的流失。

更糟糕的是，竞争对手们可能会趁机抢走这些客户。所谓枪打出头鸟，那些保持中立的品牌只需按兵不动，观察其他品牌的危机公关反应再伺机而动，即可获得优势。这就出现了一个问题：在品牌激进主义方面是否存在后发优势？

-旁观者品牌 

以知名剃须护理品牌"吉列"著名的男性背锅侠事件为例，2019年吉列发布了一支名为"We Believe:The Best Men Can Be"的宣传广告，该广告通过不同画面展现了男性的一些不良行为：例如性骚扰、家庭暴力、职场不平等、校园欺凌，并呼吁男性做一个真正有男子气概的人。该片在YouTube发布48小时后就突破了400万次的播放量，在网上掀起轩然大波。其争议呈两极分化，赞同它的大多是女性消费者。而大多批判的声音来自男性，认为这是对男性的"性别羞辱"。

 

其实主张性别平等在这个时代并不突兀，吉列发布这部批判男权的短片也很难界定它的对错，本质是以坏男人为反例，鼓励男性成为更好的自己，做一个好榜样。但这一步算是吉列行差踏错了，吉列是一个以男性为主要客群的品牌，该广告主要以女性视角来展开品牌故事，似乎忽略了男性消费者的感受。

吉列广告发布后的第二天，其竞争对手Dollar Shave Club在推特上发布了一条简短的信息："Welcome to th.............

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