Facebook代理YinoLink易诺为大家整理了近期产品更新，快来看看吧！
疫情物流建议及ACE申诉指引
近期国内疫情较为严峻，深圳、上海、厦门等跨境电商都受到了影响。物流问题导致的ACE评分问题愈发严重，因此Facebook代理YinoLink易诺整理了下述建议供参考：
1. 调整物流路径
快速调整物流路径，确保接下来的一周物流正常周转。
2. 更新网站物流信息
在网站及订单页进行物流信息标注，及时告知消费者在当地市场的配送速度，管理消费者的预期。
如果由于疫情导致工厂/物流仓储受到影响，Facebook代理YinoLink易诺建议在第一时间主动与现有订单的消费者进行沟通，告知最新物流状态并及时跟进。
3. 在评分面板设置配送速度
按照自身物流的实际情况，更新Facebook网页评分面板配送速度的设置。同时建议您积极搜集物流商、供应商提供的官方证明，以在客户反馈分数过低的情况下进行申诉。
4. 评分过低时的有效申诉材料
Facebook广告主可以从广告管理工具中的"账户内容品质"中看到ACE Facebook公共主页评分并提出申诉。可以参考提交下述申诉材料
物流公司派送延迟通知
需要说明延迟原因、目前卡在哪里、需要多久。Facebook代理YinoLink易诺建议提供能够体现和该物流公司的合作关系的文件。
例如有合约或者订单通过他们发送，而不只是从官网截了个通知图而已。如果提供的物流商文档有不同语言，需要有明确对照证明为同一家。
贵司通过物流发送的运单截图
多个运单拼贴在一起，请提供与目前后台看到负面评价时间段一致的，例如差评是2022年2月的，提供2021年10月的证明是无效的。
因疫情影响发货延迟的证明
提供与消费者邮件沟通因疫情影响发货延迟的证明，至少提供20个独立的延迟证明。以EMS物流跟踪截图为例，至少需要有20件货物。
提交时，YinoLink易诺提醒卖家注意不要超过5个文件，每个文件不超过3MB，PNG格式或者JPG格式。
Facebook Reels 在全球推出
2022年2月22日Facebook在全球推出适用于iOS和Android的Facebook Reels，为Facebook上的更多创作者和观众带来短视频体验和工具。
与人们在Instagram上享受Reels的方式类似，人们将能够直接在Facebook应用程序中创建和观看Reels，并与Facebook社区分享。
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