关于作者：外贸星作家——王文龙，沉淀外贸行业多年，主要从事传统大型机械设备的出口。
"记录外贸大时代"主题征稿大赛优胜作者。
做外贸，常常要和世界各国的人打交道，你的客户中，有德国人吗？
除欧盟各国以外，中国是德国最重要的贸易合作伙伴之一，并且订单量通常较大。德国买家的特点非常鲜明，他们严谨保守、注重质量、思维缜密、关注细节，所以和德国客户打交道，非常讲究沟通技巧。
本文作者王文龙分享了一段他与德国客户打交道的经历。他是如何凭借自己的努力，博得德国客户的信任，拿下价值30万欧元的订单的？他成功的经历，能哪些是可以为我们借鉴学习的？
文末，我们还为大家总结了几条和德国人商务往来时，需要注意的事项，希望能成为各位老板们更顺畅地和德国客户沟通，顺利成单！现全文分享，以飨读者。
2017年年底，我通过一个朋友的口头介绍，认识了一位德国客户。后来，我历时将近一年，终于在2018年的11月份的时候，正式和德国客户敲定好30万欧元的订单。
德国人素来以严谨和高要求闻名全球，我是如何搞定他们的呢？这里分享一些自己的经验。
初步邮件沟通时
图文并茂很关键
做外贸相距万水千山，正式见面前，大家一般都是通过邮件进行联系的，邮件代表着公司的门面，大家一定要重视。
在向客户介绍自己公司产品的时候，一定要图文并茂，有视频就更好了。文字的作用，是体现你的专业性，把产品特点讲清楚；图片和视频的作用，是直观地呈现商品，迅速吸引客户的注意力。
通过一封封邮件的往来沟通，让客户越来越了解我们的产品，等到客户对产品产生浓烈兴趣后，我会通过邮件邀请客户来中国进行拜访和参观。
线下接待时
行程安排要紧凑
接待工作包括很多环节：机场的借机和送机、参观工厂时介绍设备和工艺、介绍公司情况……每一个环节，我们都要尽全力做到最好。
行程安排一定要紧凑，不要让客户对你留下拖拉的印象，每一个行程都应该是有意义的。
如果条件允许，最好能把客户带到其他过去成交过的客户那儿看看。这样做的好处是，客户不仅能亲眼见到产品是怎么实际运转的，还能亲耳听到其他"买家"对设备的评价，这些评价会极大增加了订单的潜在转化率。
另外一件重要的事情，是接待完后，要根据客户拜访后的反馈，快速修正前期提供的技术方案并通过邮件给到客户二次确认。反应要快，力求体现出你的专业和真诚。
客户实地考察后没消息
别灰心，还有机会
这位德国客户，当时在我这儿待了四天，等事情都聊得差不多了，我们就安排客户回国。但德国客户回国后，却没有任何消息，既不回邮件，也不回短信。
经过复盘总结，我认为客户不再回复我的原因有如下几点：
一、客户已经和同行开始进行接触，并获取报价；
二、客户在进行评估投资的前期准备工作：德国人做事严谨，很多事项在我们看来不是很必要，但德.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1190024.html
友家：http://www.ikjzd.com/w/1341
锦桥纺织网：http://m.ikjzd.com/w/2469
开平碉楼旅游：https://www.30bags.com/around/KaiPingDiaoLou.html
肇庆旅游：https://www.30bags.com/around/zhaoqing.html
河源旅游：https://www.30bags.com/around/heyuan.html
梅州旅游：https://www.30bags.com/around/meizhou.html
阳江旅游：https://www.30bags.com/around/yangjiang.html
广州旅游：https://www.30bags.com/around/guangzhou.html
湛江旅游：https://www.30bags.com/around/zhanjiang.html
跨境电商平台哪个好？优劣势是什么？：https://www.ikjzd.com/articles/1565281518977572866
多平台商品被紧急召回！安全风险不可轻视：https://www.ikjzd.com/articles/1565633868659015681
没有评论:
发表评论