如果有一种模式,可以让你的店铺连续每月获得稳定的一笔订单,让你拥有更多可预测的业务收入,更高的用户复购、留存率,提前预知备货数量……你会尝试吗?
这种可持续盈利的模式就是订阅电商。数据显示:
● 超过75%的DTC零售品牌将提供订阅式产品/服务
● 70%的商业领袖表示订阅商业模式是他们未来几年增长的关键
● 订阅电商业务连续五年获得超过17%的同比增长
即使在不少行业零售受疫情冲击被迫退场时,拥有订阅电商业务的商家依旧能靠订阅业务保留一线生机。后疫情时代,谁能够更加快速地占据订阅市场,谁就将创造更大的财富和价值。
然而,想要把订阅电商模式做起来并不容易,获客难、转化率低、客户流失是所有订阅电商卖家共同面临的三大挑战。
SHOPLINE基于独立站卖家需求,推出《订阅电商模式白皮书》,总结全球订阅电商趋势,分析海外知名案例,输出独家解决方案,从建站、营销获客、销售转化、店铺管理到支付履约全流程从助力卖家实现订阅电商模式成功。
一、为什么现在是做订阅电商的好时机?
由于互联网的普及,全球越来越多的消费者转向线上购物,订阅服务的便捷优势凸显,消费者无需周期性重复下单进行多次操作,就可以按期收到他们需要的产品,消费体验得到大幅提升。
这使得海外消费者对订阅服务的需求逐步攀升,制造公司Jabil 在 2021 年 7 月进行的一项客户洞察调查中发现,79% 的消费者对自动补货服务表示了兴趣,高于2020年的63%。
订阅的产品类别也趋于丰富,像美瞳、换季服饰、婴儿用品、玩具盲盒这些具有高频次、周期性、高消耗特征的产品,订阅服务在迅速发展,不少品牌厂商抓住这一商机,优化了消费者购买体验,增加了复购留存,从而在激烈的市场取得了一席之地。
如果你想要服务化转型、优化购买体验、增加复购留存,订阅电商模式是一个不可错过的选择。
二、海外订阅电商用户消费特征
麦肯锡对全球500多名美国消费者进行调查后发现,订阅电商用户往往是有消费能力的年轻人,年龄在25-44岁之间,年收入在5万-10万美元之间,且女性占订阅用户的60%,她们倾向于订阅美容和服装服务。
订阅电商模式对消费者具有极大的吸引力,一个活跃的订阅用户平均会有2个以上的订阅服务,但将近35%的用户有3个以上的订阅服务。
另外,男性订阅数量普遍要超过女性,更可能有3个及以上的活跃订阅。这一数据证明男性对自动式的购物模式更感兴趣,他们更倾向于使用剃须刀、电子游戏装备和收藏品等订阅服务。
在订阅电商模式中,你可以根据这些男女的订阅偏好做出调整,进行针对性推广。
三、案例解读——Stitch Fix
Stitch Fix是订阅电商中的佼佼者,凭借服装"盲盒",在竞争激烈的服装红海中快速崭露头角。
在过去的7年里,Stitch Fix的年销售额一路飙升,从2014年的0.73亿美元增长到2022年的20亿美元(约合人民币133亿元),并于2017年成功上市。
Stitch Fix每个月会给客户寄出一个盒子,盒子里装着给客户个性化推荐的5件衣服。客户收到盒子之后,可以根据喜好进行挑选,如果有不喜欢的衣服可以退回。
Stitch Fix利用算法为客户提供个性服务设计和服装产品,既是技术又是零售,用户使用Stitch Fix的次数越多,订购服务就越精准。
根据Similarweb网站显示,近三个月Stitch Fix的独立站站总访问量达到21.4M,............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1204696.html
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