想要快速拉近企业、品牌与客户之间的距离,有的时候只需要一个故事。一个好的故事,不仅可以和客户建立情感联系,同时也能帮助卖家从众多产品中脱颖而出。那么经典的故事营销类型有哪些呢?跨境卖家该如何做好故事营销呢?
客户的故事
客户的故事,实际上是通过客户的视角来展示你的品牌。这类型的故事会更容易引起其他客户的共鸣,因为他们是有相似之处的。同时这也是社会认证的一种,所以会更容易获得其他客户信赖。
通过客户故事,卖家也可以表明自己确实是了解客户需求的,以及你的产品是能够帮助他们解决当前所面临的一些问题的。故事的角度则可以从你帮助客户克服了难题、或见证了你品牌发展的客户出发。
品牌起源故事
人们对于崛起故事会抱有更高的热情,讲述你的品牌是如何形成的,在这个过程中遇到过哪些难题,以及你是如何克服这些难题的。品牌崛起的故事,往往能够给与用户更强的信心。
文化故事
与文化相关的故事,能够增加品牌底蕴,给人一种更加神秘的感觉。文化故事往往能够帮助卖家提高品牌溢价,不过这里会涉及到的一个问题。那就是中西方文化是存在较大差异的,这意味着带有中国文化背景的故事,不一定能被所有的外国人所接受。
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