2025年11月14日星期五

运输贵、送装难、退货愁?易达云全链路履约方案,破解家具出海全痛点

Statista数据显示,2024年全球家具市场规模为6992.9亿美元,预计2025年增至7297.3亿美元,从2025年至2030年,市场规模将以2.78%的复合年均增长率持续增长,到2030年达8367.7亿美元。其中,客厅家具需求最为强劲,其次是家居装饰和卧室家具。

(图源:Statista

中国作为全球最大的家具生产国、出口国,占全球出口额约35%,在国际家具市场上占据着举足轻重的地位。据中国海关总署发布的数据显示,2024年我国家具及其零件出口4830.34亿元人民币,较去年同期增长7.0%,显示出强劲的出海势头。

然而,家具产品大多体积大、重量重、多规格,从国内揽收到买家签收,一路山高水长,履约过程充满挑战,这让不少企业望而却步。

01 家具出海四大痛点

① 运输难,物流成本高

家具多为大件、超重、异形产品,如衣柜、沙发、餐桌等,各种产品重量、尺寸不一,且从工厂到海外消费者手中需经历头程、海外仓、尾程等环节,导致家具出海运输困难,周期长,物流成本高,通常占销售额的20%~35%。

② 尾端配送"最后一公里"难

海外消费者对家具配送的要求远高于普通商品,不仅要送货上门,部分商品还需提供安装服务,而一般快递往往缺乏此类专业能力,难以满足最后一公里送装一体的配送需求。

本土化服务能力不足导致很多家具卖家面临延迟交付、产品损坏,甚至无法送货上门等问题,引发消费者投诉。

③ 退换货难处理

家具产品的退换货处理尤为棘手,由于产品体积大、重量重,跨国退换货的物流成本极高,部分产品退换货运输成本甚至超过产品本身的价值,因而无法退回,导致卖家钱货两失。

此外,退换货处理周期长会严重影响消费者体验,进而影响店铺口碑。

④ 备货与库存管理难

全球市场需求波动大,家具产品生产周期长,若备货不足,容易出现断货情况,影响店铺排名和销量;若备货过多,又会导致库存积压,占用大量资金和仓储空间。

加之传统仓储服务商.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2481974.html

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