杨建允：社交电商新零售总监、社交化营销操盘手必备的三点技能

一、重新认识社交电商

杨建允认为，社交电商是零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、导购类、社区类、工具类、内容直播类等。

由此，我们认为，社交电商是社交化电子商务的统称，包括抖音电商和快手电商，自然也在范畴之内。

社交电商也好，社交新零售也好，总的来说，也都是社交商业的一个点、一个版块，只是社交商业的一个组成部分。或者说，社交电商、社交新零售是社交商业的一种商业模式、表现形式。

二、具备社交商业的底层架构思维习惯

那么，到底什么是社交商业？社交商业不是某种具象的产品、具体商业模式、盈利模式的拆分，我认为社交商业总体来说是从物以类聚到人以群分，也就是从商业到精神，从物质需求慢慢过渡到精神需求。

举个例子，曾有人在某猫做加大女裤，他们把公域卖加大女裤的资料拉到私域来做体脂管理。这本身是完全无关联的，但其实他们的用户非常匹配。把行业的边界线越来越弱化，找到共同的一群人，然后和这一群人同频共振，发生连接，最后成为命运共同体，这就是对社交商业很好的理解。

杨建允说，总结起来核心原点就是以人为本，以信任为本，以良好的关系为本。真正考虑怎么经营用户，要从经营产品到经营他的心境，再到经营他的信念、信仰，由货及心才是真正的王道，通过一款产品进入他的内心才能牢牢锁定他，而不是卖完就算了。原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/981254.html

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