很多人做了一辈子外贸,连外贸是由哪几个要素组成都不知道。不抓住这个工作的本质,就很难找到发力的点在哪里。
组成外贸的五大要素是:供应商、产品、外贸团队、获客平台、海外客户。只有在这五个要素上努力做到最优,才能够在外贸销售工作中获得很好的销售业绩。
不管是外贸B2B电商平台,还是外贸展会,以及亚马逊等B2C跨境电商平台,这些渠道都是做的供应商大数据和产品大数据,客户到这些渠道来采购,都是货比三家或者货比十家二十家,最后再确定一家采购。等到再次购买的时候,又会想到这些渠道,又要货比多家,客户粘性比较差,回购率低。
供应商大数据和产品大数据,就是在外贸B2B电商平台、展会、B2C跨境电商平台开一个虚拟店铺,把自己的产品摆放上去,由客人来进行挑选,客人来多来少无法把控,唯有大量投入广告,才能引入更多客户流量。
供应商
很多外贸企业是工贸一体,有自己的工厂,这其实是非常好的一个条件。自己有工厂,不管是打样还是做货,都可以根据订单的急缓以及客人的重要性进行优先级安排,价格方面也更清楚具体成本,有大订单的时候就可以适当低一点价格接单。
有工厂的外贸企业有的时候会进入一个误区,就是把外贸团队死死地绑定在工厂上。在报价的时候,给自己外贸部的成本价比在其他同行那里采购都还贵,这样外贸部就会很被动,报价出去很难接到订单。工厂的解释就是我的房租、人工这么贵,要养这么大个工厂,没有钱赚,那还怎么做啊?
我们的做法就是,外贸部作为独立核算的部门进行运营,工厂报价给外贸部和给外面的国内客人的单价一致,加多少利润由外贸部自行决定,赚的纯利润多少由公司和外贸部进行分配。外贸部有权对比外面的供应商和本工厂的报价,如果外面的报价比自己工厂便宜,做的货质量比自己工厂还好,那外贸部有权在外面工厂采购。
很多老板想不开这个环节,我的工厂我做主。但是我们要想明白,您的工厂也好,外贸部也好,您经营公司的主要目的是什么,是赚钱!您经营公司的主要目的并不是开工厂,您经营公司的主要目的是赚钱!如果自己工厂的报价比外面采购还要贵,那您应该跟工厂主管叫板,让他们找出问题根结在哪儿并解决这个问题,而不是找外贸部去改正生产部的问题,这不是缘木求鱼吗?
我们公司的外贸业务员有充分的自主权找供应商比价,也有充分的自主权决定在哪家工厂采购。很多老板就担心了,万一业务吃回扣怎么办?我们公司是按照业务员赚的利润减去他的底薪后作为提成基数,再按照这个基数的不同区间给予不同的百分比来提成的,赚的钱越多提成比例越高,就是一个阶梯式的提成比例,就跟打游戏闯关升级一样。员工的提成平时会保留部分在公司到年底一次性结清。员工有自主性,员工在自己赚的钱的分配中拿大头,所以员工没有必要去拿回扣,为了蝇头小利而葬送了自己大好前程。公司行为准则中有一条,任何不诚信行为一票否决。所以人人都遵守规则,事情就好办多了。
以前我们还会强制要求外贸团队某某产品必须在某家工厂采购,最后才发现,自己家工厂价格虽然便宜,但是质量和工序并没有为外贸团队节约时间,质量也不一定有外发工厂做得好。到最后,我们就给予外贸团队充分的自主权,这样工厂也在一个充满竞争的环境求生存,就更有责任心。
产品
我们的产品定位是小轻快玩,产品必须小巧轻便,一个纸箱就能装几千或者上万个,小和轻就可以采用国际快递的方式出口;快就是生产速度快,运输时间短,资金回笼快;玩,就是玩家沉迷的产品,比如烟鬼、酒鬼的周边产品,足球、游戏的周边等等。玩家沉迷的产品,一般都是作为非理性消费群体购买的,不会过于在意产品的成本和单价的差别,利润相对较高,这类受众长期存在,卖家可以在某个细分领域进行深耕。另外,我们的产品都是刚需,都是与衣食住行密切相关的,所以受众比较广。
我们针对特定领域的客户,一般不会只销售单一产品,而是提供一站式供应解决方案。这样就不会一个客户就购买一次,而是让客户对我们公司产生依赖性,任何产品都想从我们公司采购,这样可以帮他们解决采购难题,减少沟通时间,节省运输费用,避免交易风险。
外贸团队
2007年初我在东莞找到的外贸业务员底薪是4000元加3%的提成,2007年外贸业务员的行情是1500元的底薪,2008年我招到的外贸业务员底薪是原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1200559.html
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