过去几年,中国跨境电商迎来爆发式增长。海关数据统计,中国跨境电商进出口五年增长近十倍。商务部发布的数据也显示,2022年我国跨境电商保持平稳较快增长,上半年跨境电商进出口交易额同比增长28.6%。
与此同时,中国商品凭借强大的供应链和制造产能优势,迎来出海的最好时机。全球移动电商平台Wish为全球数千万的消费者提供高性价比且有趣的购物体验。凭借自身的技术和数据分析能力, 采用创新的"发现式"购物模式,Wish成为更多出海商户和用户的选择。
12月15日,2022年Wish全球年度卖家峰会线上举行,峰会旨在探讨跨境电商的变革发展,如何为前进中的电商企业带来更强劲的助力,给用户带来更优质贴心的服务。
今年峰会的主题是"敢新,敢W来",由Wish多位管理层分享过去一年中的平台变革及未来规划,并邀请多位行业内专家及代表,从市场、供需端、生态链等多个角度探讨2022年Wish平台的发展,以期全面提升用户及商户的服务体验,不断探索和优化购物方式,在变化中迎接新未来。
Wish全新战略转型,瞄准三大增长支柱
随着跨境电商的崛起,布局出海发展的企业越来越多,而疫情和战争造成的原材料和物流成本的增加,导致供应链成本的逐渐增加,仅依靠产品性价比已经无法保持长期增长。因此,跨境卖家需要引入高效的供应链体系,提升产品品质和品类优势,从"高数量发展"转为"高质量运营"。
在此趋势影响下,Wish平台实施多项优化改进措施,从系统工具到APP界面不断创新,即提升用户体验,加深与商户的关系,实现卓越运营。
针对用户体验,为了更好引导消费者的购物旅程,Wish着重从品类管理、多样化营销、商品质量、物流时效这四方面全方位升级。
首席财务官兼首席运营官Vivian Liu 在峰会上表示,Wish将主推生活和家居类产品,包括时尚、美容与健康、家居、兴趣爱好、电子产品等,已有2700个商户和16万件精选产品加入Wish Fashion项目,未来还将持续推进品类运营的策略;Wish的Interim CEO Joe Yan 说,Wish致力于打造一个品类丰富且内容有趣的全球购物平台,利用其个性化和多样化生态建设,不断触达消费者。
用户需求第一时间得到满足的同时,Wish的第二大支柱,便是加深与商户的关系。"商户是Wish一切工作的基石。"Vivian Liu说道。
面对庞大的商户基数,Wish从2022年一月初开始建立邀请制入驻机制,并推出 Wish Standards,为更多优质店铺提供增长空间,帮助平台和商户搭建起愈加紧密的合作关系,并取消了动态加价,为商户建立了更为公平、透明、健康的营商环境。
除了优化外部环境外,为了进一步提升商户修炼内功的能力,Wish从赛道选择到品类筛选,不断指导商户分析、深究客户群体,关注在经营中的各个节点数据,建立个性化的产品壁垒。
峰会上,Vivian Liu 强调,用户和商户在Wish都同等重要,未来将继续专注提高运营效率,重点增强平台的市场核心竞争力。
加强商户联系,提升平台核心竞争力
如今,全球线上购物迎来快速发展,零售线上化趋势加速,不仅涌现了更多新的电商消费者,而且出现了购买品类多样化的趋势。为了帮助商户更精准的打造爆款产品,Wish追踪分析不同国家和地区在品类偏好上的差异,并作为制定平台策略的重要依据之一。
Wish的2022年Q1~Q3财报数据显示,家居园艺、女装男装、珠宝配饰、运动娱乐、汽配件、3C电子品类在Wish具备极大的购买需求;而家居家装、3C、汽配件等品类表现尤为出色;家居、女装、珠宝配饰在Wish平台具有较高转化率和复购率。
这些洞察到的购物趋势,成为Wish为商户提供价格区间指导的数据支撑。Wish在今年推出"商户促销平台",赋能给商户更多的自主营销权,让商户可以根据运营规划,通过平台系统自主提报促销产品。
为了鼓励商户坚持长期主义策略布局,在Wish Standards的体系下,店铺分级管理(包括铂金、黄金、白银、青铜四个级别)通过多个综合数据来动态评估店铺的发展能力及潜力,不断激励商户以健康稳定.............
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