最近的日子对于中国零售连锁品牌名创优品(MINISO)来说,可谓十分艰难。短短半个月,名创优品官方就公开道歉两次,品牌定位和营销方面的失误,让品牌站在了舆论的风口浪尖。
7月25日,名创优品在西班牙Instagram账号上宣传"公主盲盒",其中将身穿中国旗袍的公仔称为"日本艺妓"。此事一开始先是遭到了日本网友的质疑,称照片中的娃娃穿的根本不是日本和服。
后来此事在中国社交媒体上也引发了不小的讨论,网友认为这一举动也是对中国文化的不尊重。
名创优品收到反馈后立刻承认失误、删除了帖子,并且在微博和Instagram上分别向消费者道歉,宣布已经终止和西班牙社媒代理运营机构的合作。
然而火速"滑跪"的名创优品并没能轻易获得中国网友的原谅,网友又挖出名创优品曾在与多国合作方签约时,摆放的都是日本国旗,而且曾经对外宣称自己是"日本设计师品牌",还曾禁止门店播放中文歌。
这段黑历史遭到了许多网友的口诛笔伐,认为名创优品身为中国企业,却国内国外两副面孔,在国外伪装成日系品牌进行销售,这是对中国文化和国内消费者的辜负。
深受舆论压力的名创优品于8月18日再发道歉声明,为过去自居日本品牌的行为道歉,并声称已于2019年开始积极整改,品牌今后将积极宣传中国文化。
尽管品牌方积极认错,承诺将改正目前存在的问题,但"伪日系"营销还是给名创优品的品牌形象造成了不小的打击,原本在海外扩张势头大好的连锁品牌反而失去了本土消费者的信任。
近年来,无印良品(MUJI)、优衣库(UNIQLO)等日本零售品牌在全球掀起了一波日系消费潮流。极简、文艺的视觉风格和重视质量的日本匠人精神收获了一大批国内外忠实粉丝。
因此,许多国内的品牌也倾向于打造日系风格,名创优品和以日系包装出圈的元气森林就是其中的代表。
打造日系的视觉风格固然有利于迎合国内消费者喜好、打开市场,但也十分容易令品牌"得意忘形",在营销上出差错。并且当品牌计划进军海外市场的时候,很容易面对品牌形象不统一的困境。
直到今天,部分海外消费者依旧对中国品牌持有刻板印象,认为中国依旧以低端产业链为主,无法诞生值得信赖的优质品牌。这也让很多中国品牌产生顾虑,对自己来自中国的事实避而不谈。但其实,大方承认中国品牌的身份,做到文化自信才能够让中国品牌在海外拥有更强大的生命力,走得更远。
今天就让小编带大家聊一聊几个大方承认自己来自中国并且承担起文化传播责任的的品牌,以及他们的经历有哪些可借鉴之处!
本土化营销VS文化自信
在之前的文章中我们不止一次聊到过,想要在海外市场成功立足,需要针对当地的文化和消费者喜好调整营销策略,但本土化营销并不意味着一味的迎合,从而放弃本国文化。
我们所熟知的美国快餐品牌肯德基和麦当劳,在入驻中国市场的几十年内,做了不少本土化营销的尝试,推出过不少包含中国元素的餐品。但这两个快餐品牌背后代表的,是典型的美国文化。
一直以来他们都未曾放弃过经典的店面装修和视觉风格,也一直坚持销售被不少中国家长诟病为"垃圾食品"的经典美国食品——汉堡、薯条和可乐。
美式快餐能够在中国收获众多忠实消费者,与肯德基和麦当劳对本国文化的秉承有着很大的关系,可以说美式文化给予了这两个品牌更加长久的生命力。世界知名品牌的案例也证明了本土化营销和文化自信是可以相辅相成的。
近年来,美妆出海的浪潮吸引到不少国内品牌进军海外,而其中被称为国货之光的花西子,就是将文化自信和本土化营销高度结合的品牌。主打"东方彩妆"概念的花西子,在产品研发和包装上都充分展现了中国元素。
在进军北美市场时,花西子固然采取了许多本土化的营销策略,例如精心布局Instagram与TikTok,积极与海外网红合作为产品做推广。但真正让花西子脱颖而出的,是中国风元素和品牌背后所代表的中国文化。
许多海外消费者和美妆博主都愿意为花西子"以繁为美"的华丽视觉风格买单,加之花西子的产品研发实力过硬,甚至以毒舌著称的J.............
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