2022年12月9日星期五

黑五网一销量破2W件,主力产品居类目前十!亚马逊高客单价产品如何稳准突围?

目录

01/用户心海底针,深挖需求出爆品

02/流量转化遇瓶颈,如何危中寻机?

03/大促机不可失,高客单价产品如何稳准突围?

04/产品服务本地化,布局全球多站点

国货行车记录仪7年踏遍13站点

黑五网一销量突破2W件

主力产品冲入类目前10名,且客单价最高

出海路上他们怎样避开"水土不服"?实现阶段飞跃?

我们和VANTRUE的电商运营负责人George一起,

聊聊他的"大卖经"

用户心海底针,

深挖需求出爆品!

早在2015年,Vantrue推出市场第一款带有运动检测触发停车模式的行车记录仪——R2,完美解决了车主不在车内时,车辆出现被划伤等意外却无法追踪证据的问题。行业领先的技术优势,让Vantrue有了走出去的底气。定位中高端,把产品创新和技术写进基因里的Vantrue,出海面对的首要问题就是:怎么洞察海外用户的需求点,打造出受欢迎的产品?

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George

直面消费者需求,深挖消费者痛点,有针对性的进行产品研发与升级,是在亚马逊上做生意的制胜之道。

  爆品三路镜头的诞生  

在双路产品的亚马逊买家反馈中,Vantrue捕捉到一个痛点——"家庭旅游时想记录车内欢聚时刻,但用相机拍摄不稳定、效果差。"沿着这一方向,Vantrue调研发现,车内拍摄不仅能满足用户情感需求,在遇到事故时会更有保障,保险理赔也更顺畅,符合出租车、共享汽车用户等群体的需要。于是,经过多轮技术攻关,VANTRUE先后发布N4、S2,成为"三路镜头领导者"。

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George

其实最初搞产品迭代的时候,我们对收集、分析用户反馈,以及从中找到更具前瞻性的创新突破点,缺乏经验,一度无从下手。还好我们参加了亚马逊专属客户经理服务,获得了官方客户经理1对1 的指导。在掌握了分析方法后,现在我们每周都会通过Review(买家评论)和品牌分析报告中搜索词表现报告等亚马逊工具获取最新的搜索趋势和收集用户反馈,根据需求寻找解决办法,优化产品。如扩展行车记录仪可兼容卡型、增加内录镜头等,都是基于用户实际需求所做的升级。

流量转化遇瓶颈,

 如何危中寻机?

新品推出后如何增加流量来源?如何提升转化?怎样把握大促节奏?积压库存怎么处理?多年的摸爬滚打,Vantrue建立起自己的一套"打法"突破瓶颈

  拓宽渠道增流量 

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George

现在广告成本越来越高的情况下,在亚马逊站内,我们主要通过POSTS(帖子)、MYCE(管理您的买家参与度)等品牌工具拓宽流量渠道。在站外,我们会充分运用Google、Facebook、YouTube等平台,与科技媒体及博主合作,提供产品让他们做测评、技术分析,通过媒体报道和论坛帖子进行引流。当然,这些都建立在了解目标消费人群的基础上。

Vantrue的"用户定位法":

我们会使用亚马逊品牌分析工具,以及专属客户经理给出的用户人群画像和竞争情况分析,充分了解用户偏好和市场整体风向。在一次对消费者购买习惯和交叉品类的分析中客户经理指出,一部分高消费用户热衷购买工匠类产品进行DIY,这让我们看到了全新的产品推广切入点。

针对这部分用户,在站内,我们用"DIY"作为长尾词进行广告推广。在站外,利用市场公开报告、资讯,锁定这部分人群偏爱的媒体、活跃的论坛,进而邀请媒体与博主做产品测评,持续投放品牌内容;同时通过DIY群组、论坛广告覆盖,技术达人的创意视频输出,不断扩大用户池。

站内外双管齐下,拓宽流量渠道,加深目标受众对品牌的认知,品牌影响力自然打开了。根据这样一套方法,Vantrue的品牌旗舰店的店铺粉丝已经从双位数增长到接近四位数了,店铺搜索指数排名也增长了1万名左右

  优化页面促转化 

有技术加持产品,有内外引流,销量提升本该是水到渠成,但Vantrue也曾踩到转化不利的坑。

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George 

我们产品定位中高端,有一定的技术含量,所以一度使用技术语言解读产品,反而造成消费者对产品理解不到位,转化率一直提不上去。经过专属客户经理的指导,我们才注意到买家对产品的认知和卖家不同,转化视角,对Listing图文信息、关键词进行优化。

  Vantrue的Listing优化案例:

日本客户注重产品安装的详细教程,就针对日本站点设计了产品安装使用教程的图文说明;

欧美站点用户更在意清晰度、容量等产品性能,便通过制作长途旅行、夜间开车等更丰富的场景图片,展示产品超长拍摄、夜晚高清、多储存卡兼容等优势和卖点。

大促机不可失,

高客单价产品如何稳准突围?

  把握节奏巧引流  

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George

我们通常提前3-4周进行大.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1198559.html


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