在外贸业务中,不可避免要涉及到询价和报价。有些客户往往在我们报完价后,却再也没有收到回复。
这时你是否想过是什么原因造成的呢?今天小编就带大家来看一下。
首先,我们要了解客户不回复的原因。这里小编总结为以下几点:
1、骗子、钓鱼询盘。这类是普遍存在的,这类的询盘一般公司信息都不全,联系方式也比较模糊,询盘也较为简单。如果遇到这类情况,大家一定要谨慎,以防掉入骗子的陷阱中。
2、客户已经找到了合适的供应商。一般客户在找供应商时,都是采用"群发"的形式,一次向多家供应商发出询盘,然后再从这些回复中找到适合自己的供应商。客户不回复你,可能是已经找到了合适的供应商。
3、客户不知怎么回复你的询盘。这类客户一般都是刚当采供不久,对采供流程不熟,不知该如何回复。
4、客户没有从你的询盘中获取到他想要的答案。
其中1-3点与我们关系不大,但这第4点是我们今天主要想和大家说的,这也是我们在回复客户询盘时重点要提升的方面,那要如何做呢?
首先,标题要有吸引力,争取在第一时间就能吸引到客户的眼球。小编的建议是如果可以确定客户身份,我们可以适当的花一些时间对客户做调研,从而写出有针对性的标题。例如:Sell Facemask(CE,ISO,FDA,BFE);Surprise-Facemask;Facemask(CE,FDA,BFE)---USD10.00
然后,邮件正文中公司介绍是必不可少的,但介绍要做到简短。正文中要重点突出公司产品性能和所拥有的一些认证。如果之前有与行业知名企业合作过也可以写在正文里,这样可以增加合作机率。原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1539133.html
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